Давно мечтала сделать это! Тысячи часов с лечащими врачами, главами регионов и стационаров, пациентами, пациентскими организациями, компаниями-производителями... И каждый делится надеждами, запросами, ожиданиями и разочарованиями, сетует и возмущается, благодарит и ценит других участников нашего здравоохранения. Только вот делятся со мной, а не с теми, кому это адресовано. Мне давно хотелось дать возможность выговориться, парировать, услышать друг друга трём сторонам - пациенты, врачи, производители. Ждать такого запроса от рынка не приходится, поэтому мы с коллегами организовали такую встречу инициативно. Все стороны регулярно взаимодействуют и общаются друг с другом, и вроде бы даже слушают, но... в силу ряда причин редко слышат. • Много очевидных ответов оказались неожиданными для другой стороны. • Решения чаще более просты, чем кажется на первый взгляд. • Какими бы ни были цели, KPI, мотивы и т.д., взаимодействие в системе в первую очередь строится по принципу человек-человек. Встреча получилась не только тёплой, но и творческой. Ниже некоторые образы, который родились у нас с участниками в ходе обсуждения образа типичного врача, пациента и компании.