тревожность в работе Тема интересная. Тревожиться можно по-разному, потому что психика каждого человека уникальна. «Ты недостаточно переживаешь»— классная фразочка, не так ли? Сколько в ней всего — и неоформленная власть, и манипуляция, и оценка. Куча всего, что никак не решит проблемы, если она возникла. Всегда можно задать встречный: “Зачем тебе, чтобы я переживал(а)? В чем задача?” Люди реагируют на ситуации через призму своего опыта и ценностей. Для каждого та или иная картинка жизни может иметь различный уровень остроты, и винить человека в том, как он рефлексирует в тот или иной момент — дело неблагодарное и не дающее результата. Скорее это создаст еще большее напряжение. Его тревога и его принцип решения проблемы — две разные истории. Любая проблема рождает задачу. А задача требует действий. И все. “Все пропало” — тоже решение, когда эмоция взяла верх, но по факту проблемы она не решает. “Ты виноват” — тоже эмоция, которая не решает. И если кто-то действительно в чем-то виноват, это можно обсудить после решения задачи и прийти к каким-то договоренностям или, опять же, решениям. Тревога — это эмоция, которая окрашивается негативными сценариями. И себе можно задать несколько вопросов: • Откуда в моей голове эти сценарии? Почему я прогнозирую негатив? Какие есть позитивные варианты решения этой ситуации? • Что я могу сейчас сделать, чтобы решить проблему? Помогают ли мне мои эмоции в решении этой проблемы? Что самого плохого может случиться, если я не решу эту проблему? Кстати, иногда при ответе на последний вопрос можно найти для себя половину решения. Особенно, если вы не одиноки в том вопросе, который решаете. Поговорить с собой (умным человеком) всегда приятно и полезно. Это все чистый личный опыт и мне такой подход очень помогает. Как человек эмоциональный, я научилась себя ловить в состояниях, хватать за хвост и структурировать. Без этого невозможно вести бизнес и расти в нем. Без этого в принципе довольно сложно развиваться и масштабировать свою жизнь. Я сейчас пишу общо, но делаю большой акцент на вопросах, которые могут помочь при тревоге. Мы можем быть по разные стороны в проблеме: человеком, которого подводят, человеком, который подводит, невольным участником ситуации. Помимо самой ситуации, которую нужно решать, мы можем подвергаться дополнительному влиянию: • Кто-то может давить на чувство вины • Обвинять вас в недостаточности вашего сокрушения • Испытывать давление общественности • Оказаться в ситуации, когда одно упавшее домино рушит всю цепочку Если вас подвели при наличии правовых взаимоотношений, лучше отдать вопрос юристу и заняться поиском альтернативных решений. Если вы делаете для кого-то (например, для клиента), то важно дать себе допустимое (оцените в масштабе общего тайминга) время найти альтернативу, и обязательно сообщить об изменениях и новых опциях клиенту. Я не прибегаю к формату “о боже, нас так подвели и мы вас поэтому подвели”. То, как я выстраиваю взаимоотношения по цепочке дальше не должно стать чужой проблемой. Я не ставлю перед фактом и не приветствую формат “рассосется и не заметят”. Профессионализм кроется в понимании того, что всем нужно одно — результат. И важно концентрироваться на этом. Остальное лирика. Кстати, если в какой-то момент возникает понимание, что проблему решить нельзя — проинформируйте тех, для кого вы делаете. Так, у людей будет возможность взять все свои руки и успеть в срок. Если все совсем плохо, упало, сломалось и не починить. Вообще совсем никак. То это данность. Есть психика, которая умирает вместе со сломанным и упавшим. Если вы узнаете в этом себя, пожалейте свои надпочечники — обратитесь к специалистам — это тандем психотерапевта и невролога. Общаться с собой в критической ситуации — нормально. Можно вслух. Вы будете себя слышать и обращать внимание на факты, нежели на внутренних критиков и паникеров. Кому-то помогает рисовать план действий. И да, виновный человек, тоже человек. Если давить не на решение, а на “совесть”, то можно увести человека в эмоциональную блокаду и вам придется переделывать все самому.