Продолжение про заказ кутюрного меха
После
личных аппойнтментов все клиенты получили электронные письма от вип-косультанта римского мехового ателье с благодарностью и коммерческим предложением. В случае подтверждения заказа предлагалось внести предоплату банковским переводом в размере 50% от его стоимости. Следующим шагом должна была стать примерка в любой точке мира по желанию клиента.
Из пяти моих гостей лишь одна Анастасия (имя изменено) решилась на инвестицию, но предварительный выбор из четырех изделий был уменьшен до двух, включая крошечную сумочку-багет из золоченых перьев стоимостью 8 200 евро.
Примерку делали осенью в Москве. Специально для этого из Рима прилетели два человека – личный консультант и специалист из ателье. Они привезли полуфабрикат изделия. Был арендован огромный съют в отеле
Four Seasons с террасой и видом на Манежную площадь, заказано шампанское и кейтеринг.
Клиентка от выпивки отказалась, так как прикатила за рулем спортивной машины. В ответственном событии также участвовали я и
гендиректор Альберто, который потом отправил римскому начальству рапорт о проделанной работе. В ответ он получил письмо восхищения и благодарности от первых лиц с обращением
«Царь Альберто». Меня тоже похвалили и в конце года даже выписали небольшую премию.
Спустя положенное время Анастасия получила заказ - произведение искусства со своим именем, вышитым на подкладке. Я не присутствовал при этом торжественном моменте, возможно он произошел не в Москве, а в одной из европейских столиц. Через несколько месяцев Анастасия мне позвонила и очень вежливо и тактично спросила, когда и где она сможет забрать оплаченную сумочку из перьев.
Как оказалось, про эту маленькую деталь заказа итальянцы забыли, но объяснение последовало: «К нашему большому сожалению, мастер
(artisan), владевший уникальной технологией работы с перьями, был преклонного возраста, и он скончался, и мы, к большому сожалению не сможем выполнить заказ». Еще через пару месяцев деньги вернули, но, как говорится, осадок остался. Продолжение следует.