Как работать с интровертными сотрудниками. Я писала о том, что как живется интровертному лидеру, прочесть можно тут. А сегодня хочу поразмышлять на тему интровертных сотрудников. Я думаю, мы все находились в комнате (даже если она онлайн), где есть кто-то самый громкий (кстати, не обязательно самый умный), и вместе с ним есть люди, которым эта громкость некомфортна. Им нужно больше времени на то, чтобы принять информацию и подумать, они дольше взвешивают за и против того, чтобы открыто высказать свою точку зрения, они не будут заполонять собой и своими идеями все пространство. Как работать с такими сотрудниками с позиции руководителя : 1. Асинхронные коммуникации — это вообще вещь. Если даже мы работаем в офисе, наши подрядчики/агентства/клиенты могут быть в другом месте. И если вы еще не научились работать асинхронно, сейчас самое время. О чем это: — о понятной проектной документации, которую можно изучить до встречи, понятных аджендах, по которым можно готовиться, прозрачным импактам, которые ждут от сотрудника (меня пригласили на встречу чтобы что? В чем моя ценность здесь?) — о понятных decision-making processes. Не когда «Ну вот мы закрылись на 2 часа в комнате и не выйдем, пока не решим», а кристально ясный процесс, как эти решения должны приниматься (здесь можете почитать мой пост про RACI, вот я об этом). Кто и в какой степени принимает решение, что мы делаем, если решение принять невозможно (например, голоса разделились 50/50 и так далее). Прозрачность здесь снимает тревогу у интровертных специалистов. Благодаря асинхронной коммуникации вы даете ребятам то самое ценное время на «подумать», которое им нужно. 2.Дестигматизировать интроверность. С тем же самым примером про самого громкого в комнате. Говорить в команде о том, что есть люди, которые чувствуют по-другому и работают по-другому — это важно. Здесь на помощь приходят разные инструменты, например, вот этот. 3. Помогать ребятам присваивать результаты. 1:1 и фидбэк-сессии нужны вообще для всех-всех-всех. Но для интровертных специалистов иногда трудно запросить фидбэк напрямую. Создайте отдельные встречи, где вы будете делиться обраткой (опять же — не только для интровертов важно!). Подмечайте, что сотрудник сделал что-то по-другому (даже если это небольшое), и помогайте присваивать. Например: «Я увидела, что ты сегодня собрала новую структуру для адженды. Инициатива — это здорово, ты молодец! Мне кажется, именно эта инициатива поможет тебе быстрее справляться с задачами и прозрачнее фиксировать договоренности». Кстати, с такими ребятами (по моему опыту) важно как можно чаще обсуждать, насколько им комфортно в работе. Это не про отсутствие вызовов, просто интроверты чаще растут, когда они в safe space — знают, что можно ошибаться, знают, что можно делиться. Иногда таких ребят можно приглашать на позиции в другой функционал — например, вы видите, что частое взаимодействие в большим количеством людей высасывает их. При этом они классно разрабатывают системы, актуализируют CRMку или проектные документы. Поделитесь, как вы работаете с интровертными специалистами, или если вы интровертный специалист, что помогает вам чувствовать себя круче в работе?)