Без каких триггерных рассылок не обойтись в бизнесе?
Средний Open Rate триггерных рассылок — 35%. Это выше, чем у простых маркетинговых писем, поэтому триггерные рассылки дадут вам более плотный контакт с клиентами, помогут оставаться у них в поле зрения и увеличивать LTV.
📌 Мы выделяем 5 главных триггерных сценариев. Они соответствуют этапам, которые обычно проходит клиент в магазине:1️⃣ Приветственные welcome-письма. Знакомят клиента с компанией, рассказывают о бренде и продукте. Их можно дополнять промокодом или скидкой на первую покупку, чтобы мотивировать сделать заказ.
2️⃣ Письма-напоминания о брошенной корзине или просмотренных товарах. Напоминают клиенту о магазине, подогревают его интерес, помогают вернуть человека на сайт.
3️⃣ Реактивационные письма. Возвращают интерес пользователя к рассылке, будят «спящих» подписчиков и стимулируют новые покупки. В них тоже хорошо работают скидки, промокоды и товары из истории клиента.
4️⃣ Письма со сбором отзывов. Нужны, чтобы получить обратную связь после покупки. Такие письма лучше делать короткими и указывать, сколько времени займёт опрос. А чтобы клиент охотнее его прошёл, можно придумать игру или что-то подарить взамен.
5️⃣ Поздравления. Обычно приурочены к дню рождения клиента, дате первой покупки и другим праздникам. Помимо стандартной скидки, можно начислить клиенту подарочные бонусы или предложить персональную подборку «для себя любимого».
Подробнее про типы рассылок и их настройку можно
почитать здесь.
А теперь давайте соберем статистику, какие триггерные рассылки самые популярные в бизнесе. Поучаствуйте в опросе ниже 👇
