«Мы приостановили работу с маркетплейсами и сконцентрировались на персональном подходе к клиенту» Белорусский бренд нижнего белья LoveLace начинался как личный блог в соцсетях и постепенно вырос в полноценный бизнес — с интернет-магазином, шоурумами и 900 заказами в месяц 📈 Ещё товары продавали на маркетплейсах Ozon и Etsy. Но в 2022 году всё изменилось. Бренд принял решение уйти с маркетплейсов и сконцентрироваться на собственном канале продаж. Теперь благодаря персонализированному общению и upsell, который делают менеджеры в чатах, 80% переписок с клиентами заканчиваются покупкой. Об этом и не только — наш новый кейс 🔥 📌 Также из него узнаете: - что помогло компании в 3 раза сократить время обработки заказа, - как настроена покупка по подписке, - какие триггеры помогают уведомлять клиентов. Заходите почитать