Первый аналитический

Особенности медиаизмерений в Telegram

Все метрики Telegram подвержены накрутке. Как часто это делают и зачем?

1️⃣Подписчики – регулярно накручивают, чтобы создать впечатление популярности канала. Некоторые делают это хитро: вместо одномоментного добавления ботов каналы участвуют в подборках и других активностях, под прикрытием которых проводятся манипуляции с числом подписчиков.

2️⃣Охваты – искусственно завышают, чтобы, например, канал выглядел привлекательно для рекламодателей. Наиболее продвинутые админы увеличивают охваты в первый час-два после публикации для имитации органики.

3️⃣Реакции – накручиваются для создания видимости органичности и активности аудитории. Даже обычные каналы используют приёмы, такие как лайктайм, чтобы завысить количество реакций.

4️⃣Индекс цитируемости – у крупных каналов низкий ИЦ выглядит подозрительно, поскольку указывает на редкие цитирования и упоминания. Поэтому показатель часто увеличивают искусственно, особенно если канал входит в сетку.

5️⃣Пересылки – метрика, которая позволяет оценить реальное положение канала, но и её могут накручивать, хотя это встречается редко. Например, в политическом сегменте за размещение поста могут дополнительно добавить 500–1000 пересылок для создания видимости интереса аудитории.

6️⃣Комментарии – их имитировать сложно и дорого, поэтому они считаются основным показателем органической активности. Однако и здесь не всё однозначно: наблюдал за проектами, где количество комментариев было на приемлемом уровне, но 80–90% создавались виртуальными аккаунтами, маскирующимися под обычных пользователей.

Различные виды накруток встречаются в значительном числе каналов. Перед проведением анализа важно исключить такие ресурсы и не учитывать метрики, в «чистоте» которых нет уверенности.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Главный KPI для пиарщика на Руси — попадание в топы Призмы.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Как развивать Telegram-канал без затрат на рекламу?

1️⃣Начните с чек-листа. Проверьте себя. «69 ошибок, которые допускают небольшие авторские Telegram-каналы» – обязательный материал для избежания распространенных ошибок.

2️⃣Изучите механики продвижения. Ярослав Мешалкин и Любовь Акимова подробно разобрали способы привлечения подписчиков.

3️⃣Подберите комфортные методы. Не все подходы универсальны, поэтому важно найти удобные и эффективные для вас. Иван Афанасьев поделился собственным опытом поиска в двух частях (первая часть, вторая часть).

Мой опыт и поиски привели к следующим принципам:

🟢Опирайтесь на свои сильные стороны. Мы занимаемся медиааналитикой и выбрали одним из направлений продвижения подготовку публичных исследований.

🟢Изучайте запросы комьюнити. Мы следим за другими каналами, комментаторами, обратной связью и делаем исследования с учетом потребностей аудитории.

🟢Минимизируйте трудозатраты. Старайтесь находить возможности и форматы, которые дадут вам максимальный результат при небольших усилиях.

🟢Следите за актуальной повесткой. Ньюсджекинг по-прежнему эффективен – реагируйте на тренды быстро и креативно.

🎯 Идеальный пример сочетания всех рекомендаций. Медиалогия выложила ежемесячный рейтинг каналов про PR, маркетинг, рекламу, который Ярослав Федосеев раскритиковал за неизменно низкое качество. Через 50 минут мы опубликовали альтернативный вариант.
Результат впечатляет: 10 репостов и упоминаний, пост набрал более 18 тыс. просмотров, 235 пересылок, пришло 60 новых подписчиков.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

О достижении первой тысячи подписчиков

Очень благодарен вам за интерес к теме медиааналитики, участие в обсуждениях и распространение материалов! Хочу поделиться с вами несколькими интересными фактами о пути канала к этой отметке:

1️⃣Выпущено ровно 70 постов.
2️⃣Заработано 18 единиц индекса цитируемости.
3️⃣Потрачено 0 рублей на продвижение.
4️⃣Понадобилось менее 3 месяцев регулярного ведения.
5️⃣Это второй канал, который мы в этому году довели до тысячи подписчиков без затрат на рекламу. Первый – Tender Research.

За это непродолжительное время мы смогли сделать много важного и интересного:

🟤Нашли головной офис TWIGA.
🟤Исследовали, как РАНХиГС ведет поиск абитуриентов в каналах уровня «ФСИН | НОВОСТИ».
🟤Изучили олимп PR-каналов последних 4 лет.
🟤Собрали крупнейшую базу PR-каналов и разместили ее на TGStat.
🟤Сформировали экспертный совет, верифицировали базу каналов и сделали её репрезентацией PR-сообщества.
🟤Проанализировали, как менялась популярность TG-каналов губернаторов.
🟤Помогли пиарщикам сделать собственный рейтинг вместо симулякра Медиалогии.

С вашей поддержкой продолжаем двигаться вперёд. Рекламу не размещаем, но открыты к сотрудничеству и совместным активностям 😎

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Всем привет! Меня зовут Иван Степанов, я основатель медиааналитического агентства DIGIKS.

Здесь я пишу о медиааналитике: делюсь полезными инструментами и подходами, рассказываю об отраслевых проблемах, а также рассуждаю на профессиональные темы.

Если вас интересует сотрудничество с агентством или каналом, или вы хотите обсудить любые другие вопросы, пишите @Etudiant23.

Постоянные рубрики канала:

#ИванМожноПодешевле – бесплатные и бюджетные инструменты медиааналитики.
#БериИспользуй – челлендж, в рамках которого я рассказываю про 100 полезных функций и возможностей мониторинговых систем.
#ИванОпятьДушнит – наблюдения и рассуждения о том, как делать не надо.
#ДавайтеОбсудим – делюсь мыслями на профессиональные темы по вашим заявкам.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Следующим требованием будет раскрытие формулы медиаиндекса 😎

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Рейтинг PR-каналов в октябре

На основе базы каналов про пиар в TGStat.
Число каналов: 180
Сумма подписчиков: 807,8 тыс. (+74,8 тыс.)
Общий средний охват: 366,1 тыс.

🌟 ТОП-20 по просмотрам 🌟

1. Беспощадный пиарщик – ср. охват 49,3 тыс.
2. Лобушкин – ср. охват 43,2 тыс.
3. Медиалогия - ср. охват 39,2 тыс.
4. UnderПяр – ср. охват 8,2 тыс.
5. Breaking Trends – ср. охват 4,8 тыс.

6. Хуже Федосеева – ср. охват 4,6 тыс.
7. ЯР о PR – ср. охват 3,9 тыс.
8. Есть контакт? – ср. охват 3,4 тыс.
9. Люди гибнут за PR – ср. охват 3,3 тыс.
10. Юра, не волнуйся! – ср. охват 2,9 тыс.

11. Тупой татарский пиарщик – ср. охват 2,8 тыс.
12. HR4PR – ср. охват 2,8 тыс.
13. Заметки внешней пресс-службы – ср. охват 2,5 тыс.
14. Первый аналитический – ср. охват 2,4 тыс.
15. РАСО – ср. охват 2,2 тыс.

16. Продвигай ИТ – ср. охват 1,9 тыс.
17. Журнал Пиархаба – ср. охват 1,4 тыс.
18. Связи с ответственностью – ср. охват 1,3 тыс.
19. ЧАКЧАК – ср. охват 1,2 тыс.
20. Пиарщик с Винчиком – ср. охват 1,1 тыс.

🧱🧱🧱🧱🧱🧱🧱🧱

👨 ТОП-10 по росту подписчиков 👨

1. Лобушкин +29 723
2. Беспощадный пиарщик +19 591
3. Роман Масленников +600
4. HR4PR +458
5. Кермен про стильный PR +403

6. Юра, не волнуйся! +336
7. Продвигай ИТ +323
8. Честное PR-нерское +311
9. Первый аналитический +286
10. МОХОВА +264

🧱🧱🧱🧱🧱🧱🧱🧱

🛤 ТОП-10 по росту индекса цитируемости 🛤

1. Лобушкин (+10)
2. Юра, не волнуйся! (+8,6)
3. Беспощадный пиарщик (+7,9)
4. Первый аналитический (+6,9)
5. Есть контакт? (+6)

6. ЯР о PR (+4,9)
7. ЧАКЧАК (+4,7)
8. те самые девочки из пиара (+3,4)
9. Медиалогия (+3,1)
10. Хуже Федосеева (+2,8)

*Средний охват рассчитан для каналов с 10 и более постами в месяце.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Рога и Копыта поделились интересной точкой зрения на применимость медиаиндекса.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Подводные камни оценки эффективности PR через медиаиндекс

Согласно результатам исследования «Рейтинга Рунета», 25% PR-специалистов используют медиаиндекс. Ранее я затрагивал тему медиаизмерений коммуникационной работы, но сейчас остановлюсь на нюансах применения медиаиндекса подробнее:

1️⃣Неизвестная формула. В академической среде дискуссия бы на этом завершилась – использовать показатель, составные части которого неизвестны, нельзя.

2️⃣Искажения автоматической тональности. Оценка эмоционального окраса от Медиалогии имеет высокую погрешность, влияющую на точность индекса.

3️⃣Некорректный учет роли объекта. Например, cпикер может сказать пару слов в материале, но система посчитает, что весь текст был о нём.

4️⃣Неполное покрытие СМИ. Индекс учитывает только те издания, которые индексирует система, соответственно, Интерфакс, издания иноагенты и другие остаются вне анализа.

5️⃣Относительный показатель. Что означает высокий или низкий медиаиндекс? Можно сравнивать его с результатами прошлого или с данными по отрасли, но более высокий индекс вовсе не означает, что ваш PR эффективнее, чем у конкурента.

6️⃣Неизвестно соотношение к разным типам СМИ. Эквивалентен ли эффект от публикации в печати и на радио при равных медиаиндексах?

7️⃣Применим только к СМИ. Не получится оценить кампанию, проводимую одновременно в соцсетях и СМИ.

Медиаиндекс не измеряет ключевые аспекты PR, такие как качество месседжей, ToV, соответствие места публикации целевой аудитории и восприятие ею материала. Он лишь придаёт условный «вес» сообщениям, итоговая сумма которого не отражает качество работы.

Тем не менее, целые отрасли буквально гоняются за медиаиндексом и прибегают к манипуляциям, используя, например, «мусорные» СМИ. Также отсюда мы видим обилие статей в федеральных изданиях, которые не решают никаких коммуникационных задач, в духе «Страховая компания узнала как часто бегают люди», «Врач Иван Иванов из сети медицинских клиник рассказал, как не потерять сон во время отопительного сезона». Примечательно, что даже у крупных организаций инфополе может состоять на 80%-90% из материалов подобного типа.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Индекс фидбека аудитории (ИФА)

Несколько лет назад я познакомился с новым индексом, разработанным для оценки эффективности коммуникации в социальных медиа во время предвыборных кампаний. Этот показатель включает четыре основных компонента (подробнее о методике здесь):
1️⃣ERR – индекс вовлеченности, т.е. соотношение вовлечения к охвату.
2️⃣Love Topic (LT) – индекс привлекательности материала, основанный на соотношении лайков к охвату.
3️⃣Охваченные избиратели (ОИ) – процент избирателей, охваченных в округе.
4️⃣Коэффициент тональности (КТ) – оценка эмоционального окраса комментариев.

Интересна идея авторов: взяв ERR как основу, они компенсировали его недостатки, добавив корректирующие показатели и адаптировав под электоральную специфику. ИФА уже активно используется в медиаанализе предвыборных кампаний в России, а недавно индекс был апробирован в рамках исследования президентских выборов в Сенегале.

Несмотря на то, что показатель изначально был создан для анализа избирательных процессов, при некоторой коррекции его можно адаптировать для применения в аналитике других сфер.

А какие комплексные показатели/индексы вы знаете?

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Возможен ли мониторинг закрытых сообществ и чатов?

Одна из ключевых проблем медиааналитики – отсутствие доступа к полному объему обсуждений в соцмедиа. Мы видим лишь ту часть, которую мониторинговые системы способны собрать, и даже публичное инфополе покрывается не полностью. А что скрывается в закрытых чатах и сообществах – открытый вопрос.

Однако, работа в этом направлении идет. Компания «Деловая репутация» уже несколько лет развивает продукт «М-контроль», который позволяет мониторить закрытые чаты в мессенджерах.

В отличие от открытых источников, здесь данные собираются по ключевым словам из базы закрытых чатов, которую можно пополнять. Несмотря на ограничения, думаю, этот продукт уже способен помочь в решении некоторых аналитических задач.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Иллюзия квалификации

Медиалогия и Brand Analytics уже давно сертифицируют аналитиков и агентства. Для этого проводят тестирование, проверяя знания и навыки работы с системами. После успешного прохождения теста выдаётся документ, подтверждающий высокий уровень квалификации. Для компаний существует агентская сертификация, которую можно получить при соблюдении ряда условий: минимальная продолжительность договора, количество сертифицированных сотрудников, уровень тарифного плана и т.д.

Однако реальная ценность этих сертификатов вызывает вопросы:

🟤Персональный сертификат может получить каждый. Если тест не сдан с первой попытки, ошибки можно проанализировать и пересдать в тот же день несколько раз. Вопросы нередко идут не от простого к сложному, а от очевидного к бессмысленному. Оцениваются теоретические знания малоприменимых функций, а не практические навыки, которые действительно важны в медиааналитике.

🟤Условия получения агентской сертификации легко обойти. Один из ключевых критериев – количество сертифицированных сотрудников. В некоторых случаях тесты сдаёт один человек за всех. А если в компании недостаточно аналитиков, сертификаты могут получить SMM-щики, PR-менеджеры, сотрудники бэк-офиса и т.д. – просто чтобы соблюсти формальные требования.

Несмотря на это, сертификаты остаются востребованными:

1️⃣Имидж и репутация. Компании размещают сертификаты на своих сайтах и в портфолио, чтобы произвести впечатление на клиентов, которые не вникают в детали.

2️⃣Тендеры. Некоторые заказчики требуют наличие сертификатов в качестве критерия для выбора победителя. Если у агентства их нет, шансы на победу снижаются.

3️⃣Продвижение от систем. Мониторинговые сервисы обещают продвижение сертифицированных агентств различными способами, в том числе рекомендациями. Непонятно только, по какому принципу среди множества компаний выбирают тех, кого действительно рекомендуют.

4️⃣Подтверждение квалификации. Сертификаты можно встретить в резюме аналитиков, но на собеседованиях быстро выясняется, что реальные навыки работы с системой соискателя не соответствуют заявленным.

Занимательно наблюдать, как симулякры становятся частью отрасли, оказывая влияние на сотрудничество клиентов и подрядчиков, процесс найма сотрудников и другие аспекты. Впрочем, об отрасли это тоже многое говорит. #ИванОпятьДушнит

А у вас есть сертификат(ы)?

🌟 – узнал(а) о них из поста
❤️ – есть
👍 – нет, но знал(а) о них

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Как менялась популярность Telegram-каналов глав субъектов России последние 4 года?

Мы проанализировали страницы всех руководителей субъектов РФ в Telegram, начиная с сентября 2020 года, в том числе удаленные или переработанные под другие задачи. В центре внимания – 15 самых популярных каналов по числу подписчиков в течение последних 4 лет.

Мы не стали брать TG-канал Рамазана Кадырова для сохранения наглядности общей картины. Цифры подписчиков главы Чеченской Республики уже достаточно давно исчисляются миллионами пользователей, поэтому сравнивать его с другими каналами руководителей субъектов некорректно.

За 4 года произошли значительные изменения: низкий интерес к Telegram со стороны руководителей субъектов, расширение присутствия и развитие страниц, резкий рост в феврале 2022 года, смена глав с последующей передачей каналов новым лидерам и многое другое.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Как выглядит идеальная медиааналитика?

1️⃣Для мониторинга и сбора данных используется не единственная оплаченная система, а все необходимые инструменты.

2️⃣Анализ проводится не на основе автоматической тональности или семплированных данных, а на базе качественно обработанной информации.

3️⃣Алармы не пропускаются и не уходят клиенту спустя несколько часов, а отправляются моментально (автоматически) или в течение нескольких минут (вручную).

4️⃣Аналитики разбираются в тематике анализа и понимают бэкграунд клиента.

5️⃣Информация в отчетах максимально доступна и понятна, а визуализации акцентируют внимание на ключевых моментах.

6️⃣Результаты аналитики – это не просто описательные или технические выводы, а сутевые рекомендации, которые помогают клиенту в решении его задач.

Общаясь с коллегами и клиентами, я замечаю, что многие воспринимают этот подход как идеал. Но для меня это базовый стандарт качества медиааналитики, без которого, как правило, она теряет свою практическую ценность.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊