Рокетбанк 2.0.? Совкомбанк купил финтех-платформу Рокет - то есть то, что осталось от Рокетбанка, карточками которого в середине 2010-х щеголяли хипстеры с подворотами. Возможно, сервис попытаются возродить. Впрочем, возрождать придется почти с нуля, потому что от Рокета остались рожки да ножки. А, ну и бренд ещё, да. Рокет - это очень яркий пример, когда стартаперы сделали симпатичный продукт, но забыли сделать бизнес. В 2013 году трое партнеров решили вписаться в тренд на диджитализацию и "очеловечивание" российского банкинга. Они сделали карточный финтех-сервис с несколькими отличительными особенностями: 1. Полностью удаленное обслуживание. Никаких отделений, чтобы клиенты перестали себя ощущать "людьми в очереди". Напомню, на дворе был 2013 год, Тинькофф тогда только-только вставал на ноги и казался ну капец какой инновацией (собственно, так оно и было), а люди всё еще "где карту открывали, туда и шли". 2. Человеческая поддержка с упором на мессенджеры. Юзеры Рокета радостно рассказывали в интернетах, как участливые девушки из поддержки вовлекались и решали проблемы (а иногда были не против и пофлиртовать). Сам Рокет, кстати, активно рос на таком UGC-маркетинге. И вообще, создавать вирусное нечто ребята умели. Никогда не забуду, как мой одногруппник в универе всем хвастался своим Рокетпледом. Это был просто мерч в виде пледа. Причем не бесплатный, его надо было купить за деньги или бонусы. 3. Продвинутые бонусно-кэшбэчные программы и геймификация. Рокет одним из первых пилил иммерсивные механики а-ля "приди в бар, покажи приложение Рокета и получи пиво за 1 рубль". Рокет довольно быстро стал культом среди продвинутой городской молодежи, студентов и прочих, как бы сейчас сказали, зумеров. Хотя тогда это были... ээ... миллениалы, получается? Ну вы поняли. Однако, как в том анекдоте, был один нюанс. Рокет не был банком. Это был цифровой сервис, работающий по лицензии с банком Интеркоммерц. В 2015 году у Интеркоммерца отозвали лицензию, и Рокет оказался в непростой ситуации. Вскоре его купил "Открытие", но фаундеры Рокета как-то не особо ужились в одной лодке с банкирами (а может топы банка просто не смогли вдуплить, нафига им нужен конкурирующий бренд). В 2017 Рокет был куплен Qiwi и стал работать по лицензии с ними. Но к тому времени многие российские банки уже сделали квантовый скачок в сервисе и розничных механиках, и хипстерская ракета уже не казалось чем-то из ряда вон. А кредитным бизнесом (это основной источник заработка в розничном банкинге) Рокет так и не обзавёлся. В 2019 Киви попробовал продать Рокет, но не нашёл покупателя. Еще два года стартап побарахтался, но в 2021 году всё же закрылся, а его команда пошла делать "Кухню на районе". Но это уже другая история. Мораль - если делаете яркий и прорывной продукт с крутыми фичами, не забывайте про стратегию, операционку, риски, регуляторку и прочую бизнес-скукоту. Без которой, увы, никуда. Дизраптор