КАК ОБЩАТЬСЯ С РОДИТЕЛЯМИ КЛИЕНТОВ
Тренинг для логопедов, педагогов и других специалистов
Хочу рассказать подробнее про тренинг, который мы с коллегой Анастасией Примаковой приготовили для помогающих детских практиков.
ПОЧЕМУ НУЖНО УЧИТЬСЯ КОММУНИКАЦИИ
Мы с Настей два года ведем тренинги для региональных специалистов о том, как бережно и корректно сообщать диагноз ребенка его родителям. Обычно мы обучаем команды, которые состоят из психологов и врачей. В процессе проведения тренингов мы обнаружили, что психологам обучение навыкам коммуникации тоже бывает полезным.
Часто нам, психологам, кажется, что «это врачи/учителя не умеют разговаривать, мы же специалисты в этом!». Но на самом деле за 6 лет вуза из всех навыков коммуникации (а их, на минуточку, в модели, которую мы используем, целых 71) нас учили только эмпатичному предположению («кажется, вы разозлились»), и на некоторых факультетах «внимательному выслушиванию». Навыки, относящиеся к «структурированию информации», «расспросу», «пояснению» часто остаются за бортом для специалистов из сфер психологии и педагогики.
Я уже несколько лет работаю с родителями особых детей как психотерапевт и я хорошо знаю, что именно в нашем контакте с семьями вредит, а что идет на пользу альянсу, я знаю, какие фразы могут ранить или отбросить назад, снизить с трудом завоеванное доверие.
КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКАЮТ ИЗ-ЗА ПЛОХОЙ КОММУНИКАЦИИ
Из своей обширной практики работы с семьями я помню, как часто работа с ребенком буксует из-за трудностей взаимодействия с семьей. Часто «детские» специалисты, великолепно владеющие своим предметом (логопеды, дефектологи, психологи, нейропсихологи, педагоги) остро переживают бессилие в непростых ситуациях общения с родителями своих клиентов. Это и конфликты, и сильные эмоции на консультации, и присутствие на приеме нескольких родственников разными мнениями, и нерациональные, с точки зрения специалиста, убеждения и действия родителя.
КОМУ ПОДОЙДЕТ ТРЕНИНГ
Поэтому мы придумали тренинг по основам коммуникации для помогающих практиков. Он подойдет как начинающим специалистам, которые теряются в сложных ситуациях, так и опытным коллегам, которые уже сформировали свой стиль общения с родителями, но хотели бы посмотреть на этот процесс более пристально, сделать его более эффективным и поэкспериментировать с разными стратегиями коммуникации на практике.
ГДЕ, КОГДА И СКОЛЬКО СТОИТ
Мы проведем 1 полный день (с 10:00 до 19:00) воскресенья, 19 января в уютном помещении центра «Пространство общения». До 1 января стоимость участия 6000.
ЧТО ИМЕННО БУДЕТ НА ТРЕНИНГЕ
• мы познакомимся и поделимся разными историями о том, какие трудности у вас возникают в общении с родителями учеников и клиентов,
• мы поможем выделить в этих историях «коммуникативную мишень» - то есть навык, который поможет вам справляться с ситуацией чуть лучше
• мы предложим вам потренироваться друг на друге в применении разных навыков коммуникации
• мы проиграем 1 или 2 трудных ситуации общения на «симулированном родителе» - то есть в реальном времени воспроизведем трудный диалог, и вы попробуете разные стратегии и навыки, получая обратную связь от специально обученного «родителя»
• надеемся, что вы уйдете с тренинга с вдохновением и новыми открытиями
КАК ЗАПИСАТЬСЯ
Записаться на тренинг можно у нас
на сайте – как только вы запишетесь, мы позвоним вам, уточним ваш запрос и вопросы про тренинг, и скажем, как его оплатить.
ПЕРЕДАЙТЕ ДАЛЬШЕ
Мы будем благодарны, если вы передадите информацию о тренинге своим коллегам и организациям, которым это может быть интересно. Есть возможность заплатить за тренинг от организации, заключив договор с нами.
#ошибкикоммуникации #мероприятия
