❗Обслуживание и ремонт❗ Эта тема связана не только с бизнесом, но и с повседневной жизнью. Давайте посмотрим основную лексику по теме "обращение в сервис". Потребуется, если вдруг у вас что-то из техники сломалось или вам доставили некачественный товар. Основная лексика: 🔸 der Kundenservice/der Kundendienst - сервис, обслуживание клиентов der Kunde/die Kundin - клиент die Reklamation - претензия, жалоба reklamieren - предъявлять претензию der Artikel/die Ware - товар der Defekt/der Mangel - дефект, недостаток (повреждение) defekt/beschädigt/mangelhaft - неисправный, поврежденный die Fehlerbeschreibung - описание поломки der Fehler - ошибка beschreiben - описывать 🔹 Was kann weiter passieren? die Reparatur - ремонт reparieren - чинить der Umtausch - обмен umtauschen - обменять die Rückgabe - возврат zurückgeben - возвращать