Об увольнениях
Вчера я вернулась из отпуска и в первый же день выхода пришлось расстаться с одним из членов
команды.
Вообще, я поняла что за 4 года (а именно столько в этом году исполняется этому каналу) у меня произошла большая трансформация от человека в найме до работодателя.
Много парадигм поменялось, много принципов объединилось, картинка восприятия стала более многогранной. И в связи с этим с этой осени будет чуть больше постов управленческого характера, про корп.культуру, мои личные ошибки да и вообще про развитие careerspace в самых разных направлениях. Если вам такие темы откликаются, то нажмите на кнопку ниже, так я пойму, что к теме есть интерес.
Возвращаясь к увольнению. За последние полтора года ошибок, мы впитали (хочется верить в это) правило "нанимай медленно, увольняй быстро".
История была следующей. Мы работали с фрилансером, который работал так хорошо, что мы решили позвать его в штат. Были две вещи, которые меня смутили, но которым я не придала должного значения — о них расскажу чуть дальше.
Перед отпуском я дала задачи всем направлениям в моем руководстве: PR, SMM, контент, клиенты. По возращении (меня не было 10 дней) я увидела, что от задач, которые я дала направлению SMM сделано 10%.
Началось "расследование":
1. Поговорили с
командой, кто плотнее всего работал с человеком. Выяснилось, что за 10 дней человек ни разу не сдал работу в срок, и тем самым срывал работу остальных членов
команды. Кстати, я это узнала только по приезде, потому что остальная часть
команды сработала очень слаженно.
2. Человек писал, что сделал задачу, но в итоге к ней не приступал.
3. Человек в онлайн режиме в понедельник после моего приезда в ноушн пытался сделать задачи, которые были поставлены ему 2 недели назад. И я за этим наблюдала точно также в онлайн режиме.
Чем закончилось. Мы решили расстаться с человеком быстро, и ключевая вещь в ситуации — это преднамеренный обман. Мы ко многим вещам в компании можем отнестись толерантно, но не к обману.
Один из главных принципов careerspace (и я думаю, любого хорошего стартапа в принципе) — это доверие. Если его нет, нет ничего. И поэтому мы так болезненно реагируем на ложь.
При этом, мы предложили человеку выплатить полную зарплату за весь сентябрь, чтобы он спокойно мог найти новое место. Человек согласился.
А теперь, какие важные триггеры были, но я ошиблась и не придала им значения:
1. Была ситуация во время работы с человеком на фриласе, когда у человека слетел жесткий диск и удалились якобы все файлы. Человек порфакапил дедлайн на день, но всё сделал, и я поверила в то, что реально бывают ситуации а ля "собака съела дневник". После ряда отмазок этого же типа, я поняла, что самый первый случай всё же был звоночком.
2. Мы работали с фрилансером через агентство, и, как выяснилось в процессе, человек плохо расстался со своим бывшим работодателем. Мне рассказали детали обе стороны, и мне показалась версия сотрудника более правдивой. Но сам факт плохого расставания человека с компанией тоже был звонком.
За последний год у нас было еще несколько управленческих ошибок, буду о них постепенно рассказывать. Чему мы вновь научились:
1. Пропиши и на стене повесь постулаты, на которые опирается твой бизнес. И сопоставляй действия человека с этими постулатами.
2. Расставайся с человеком быстро, если один из ключевых постулатов нарушен. Это значит, что у вас разная система ценностей. И поменять эту систему в другом человеке почти невозможно.
3. Поступай так, как бы ты хотел,чтобы поступили с тобой в случае, если ты облажался. Мы предпочитаем выплачивать всё+сверху, чтобы человек мог спокойно найти себе новое место.
#команда #увольнение