5 способов повышения среднего чека в B2B Полезная инструкция от Руслана Хайруллина: 1️⃣ Пакетирование услуг: предлагаем решения, которые включает в себя комплекс услуг. Делим комплексы на тарифы — например 3 тарифа. Пример: Вместо простой настройки CRM можно предложить пакет, включающий обучение сотрудников, интеграцию с другими системами и постоянную техническую поддержку. 2️⃣ Апсейл: предлагаем клиентам улучшенные, более глубинные услуги, которые круто прокачают их компанию. Пример: Если клиент заказывает настройку рекламных кампаний, предложите ему мониторинг и оптимизацию этих кампаний на постоянной основе для повышения эффективности. 3️⃣ Кросс-продажи: предлагаем смежные или дополнительные услуги. Пример: Если клиент заказывает маркетинговые услуги, предложите ему дополнительно внедрение CRM-системы для управления продажами. 4️⃣ Персонализация: разрабатываем решение для ниши Х, которое решает проблему Y, чтобы обеспечить рост показателя Z. Такие узкие решения стоят дороже. Пример: Внедрение amoCRM для медицинских компаний. Поставим на поток повторные продажи, чтобы увеличить выручку на 10%. 5️⃣ Сегментация клиентов: на основе существующих клиентов определяем критерии для сегментации. Определяем сегменты A/B/C и адаптируем предложением по стоимости и наполнению для каждого сегмента. Пример: Для небольших компаний — базовые пакеты услуг, а для крупных — расширенные предложения с более глубоким уровнем поддержки и аналитики. @b2bmedia