Экономика нетерпения (нетерпеливости) как часть стратегии. Готовился к выступлению, собирал «в кучу» все сигналы, которые видел за последнее время. 1. Чуть покопал вокруг экономики внимания и нашёл для себя экономику нетерпимости. Мы всё меньше хотим ждать, пока кто-то что-то решит за нас, и получать результат в разы быстрее, особенно в сфере, связанной с доходами и здоровьем. Понятно, что этому способствуют все технологии вокруг нас — AI в лучших его проявлениях сильно ускоряет процесс от запроса до результата. Соцсети всё так же рассказывают нам о хаках шестиклассника, которые за месяц сделали ярд на телеграм, или очередные бады от нутрициолога, которые сделают из тебя персонажа из области тьмы или хотя бы просто сделают здоровее без врачей и тем более какого-либо вмешательства. 2. Осмысляя это, крутилась мысль, что, несмотря на всю свою осознанность (как мне кажется), я часто ловлю себя на мысли, что попадаю в эту ловушку нетерпеливости, когда, например, мы решили запустить новое направление, и внутренне нет готовности ждать 3-5 месяцев. Кажется, что для наших дней это ту мач, ведь всё так быстро меняется, ведь всё вокруг уже давно не бежит, а летит. При этом я неосознанно игнорирую какую-то мировую бизнес-практику и верю в то, что всё можно сделать гораздо быстрее, а там ещё подключается FOMO и вообще пипяус, ну ты понял. 3. Из этого есть несколько интересных сигналов: ➡️Во-первых, мы всё больше идём «своим» путём, игнорируя в каком-то смысле научные труды и следуя за опытом, полученным от «толпы» из веба, с убеждением, что бренды / компании / организации не на нашей стороне. ➡️Во-вторых, мы сильно опираемся на коллективный разум, который подкидывает быстрые решения через контент, в котором легко найти себя / свою боль / проблемы, а дальше и решение, чтобы удовлетворить свою растущую нетерпеливость в достижении жизненных целей. 4. Для компаний, если вы не способны через свои решения / продукты и даже контент дать ответ на эти needs или потребности людей, то потребитель идёт за этим решением к толпе, где, как ты понимаешь, решение всегда будет выглядеть вкуснее, только чаще всего никем не провалидированное и, возможно, более рисковое. Для брендов важно искать эти гэпы / проблемы, закрывать их, чтобы быть ближе к своему клиенту, формировать доверительные отношения и сглаживать чувство несправедливости, особенно с текущими рыночными проблемами. Стремиться убирать препятствия для прямой связи, меньше шаблонных ответов, больше реальной заинтересованности в решение проблем клиентов. Не просто контент, а именно связь. Контент инфлюенсеров популярен как раз потому, что он вызывает отклик и связывает через переживания и опыт, в котором люди узнают свои собственные обстоятельства. ✨Минимизация бюрократии, аутентичность, связанность, скорость, человечность / эмпатия и искренность в желании решить вопрос клиента — это ключик к управлению нетерпеливостью.