Пять трендов 2025, которые нужно учесть в продажах Знаете, что отличает успешного эксперта/предпринимателя/сейлза от неуспешного? Первые чувствуют пульс времени и адаптируются к трендам. На днях мне попался в руки отчет Socialist о трендах в культуре в 2025. Делюсь обзором и идеями, что и как учесть в продажах в этом году, чтобы сохранять свою актуальность на рынке. 1️⃣ Потеря идентичности Цикл трендов сейчас настолько короткий, что люди не успевают определить, что их реально привлекает. Мемы, над которыми мы смеялись месяц назад, сегодня уже никому не интересны. Одежда, которую все хотели в прошлом сезоне, в этом попадает в подборки антитрендов. Поэтому клиенты всё чаще уходят в ниши и субкультуры, чтобы найти что-то «своё». ⏸️Как использовать в продажах Формируйте свою уникальную нишу, помогайте клиентам пробовать что-то новое, находить свои интересы и стиль. Например, онлайн- и офлайн-клубы, коллекции товаров по определенной тематике. 2️⃣ Культура «маленьких радостей» Люди (особенно зумеры) стали чаще позволять себе разные приятности, чтобы справиться со стрессом — например, кофе с десертом в середине дня, новая косметика или маленький подарок самому себе. Ученые говорят, что дело в привычке мозга современных людей получать быстрый дофамин. ⏸️Как использовать в продажах Закрывайте боль — помогайте клиентам получить эту «радость дня». Делайте мерч, предлагайте вкусняшки или недорогие товары, которыми можно порадовать себя. 3️⃣ Кризис дружбы Большая проблема современности — одиночество. Люди не знают, как находить друзей и, самое главное, где. ⏸️Как использовать в продажах Создавайте пространства для поиска друзей, клиентов, бизнес-партнеров. От онлайн-коворкингов до публичных мероприятий и вечеринок. 4️⃣ Критика ИИ Я обожаю работать с ИИ, но у многих людей эта идея вызывает сопротивление. Особенно у покупателей — когда человек видит, что контент создан ИИ, доверие к продавцу резко падает. ⏸️Как использовать в продажах Если используете ИИ, делайте это этично и органично. Наполняйте ИИ-контент своими историями и эмоциями, подгоняйте под свой tone of voice. ИИ должен дополнять, а не заменять человеческое. 5️⃣Глобальное выгорание Еще одна проблема современности. Бешеный ритм жизни становится невыносимым, и многие просто устали. ⏸️Как использовать в продажах Поддержите своих клиентов: создавайте продукты, которые помогают отдыхать, или показывайте ценность ничего-не-делания. Классный пример от Сбера — они выпустили серию колыбельных для тех, кому тяжело уснуть из-за тревожных мыслей о работе. ➡️ Что в итоге? Мне кажется, 2025 — это год H2H. Людям как никогда важна поддержка, эмпатия и человечный подход. Поддержите реакцией, если пост был полезен 💚 А в комментах делитесь, есть ли среди этих трендов те, которые вы уже внедрили?