​​🔎 AI Survey: Four Themes Emerging. Bain провел любопытное исследование еще в начале 2024 года относительно того, как компании используют generative AI в разных кейсах. Сами по себе опросы не очень интересны, дают только sentiment, но не конкретные цифры, однако тут хотелось бы обратить ваше внимание на следующее. Bain опрашивал представителей разных департаментов в октябре 2023 и в феврале 2024, и мы можем отметить, в каких областях gen AI инструменты стали больше применяться в 2024 году. График показывает процент респондентов, которые отметили, что Gen AI отвечает их ожиданиям или превышает их. Можно предположить, что увеличение процента происходит за счет роста юз кейсов. 1/ Рассмотрим направления с изменениями. Топ-3 с растущим сентиментом: 🟢 Sales and sales operations: +6%; 🟢 Software code development/Marketing/Customer Service: +4% 🟢 Customer Onboarding: +1% 🔹 Тут на втором месте сразу несколько функций, но стоит отметить, что это единственные области, которые в плюсе вообще – в остальных местах сентимент ухудшается. Топ-3 с падающим сентиментом: 🔴 HR: -12%; 🔴 Operations: -16%; 🔴 Legal: -18%. 🔹 Любопытно, что operations и legal это два направления, где очень много рутины – скорее всего, точность gen AI tools пока оставляет желать лучшего, вот и сентимент сокращается. 2/ Еще более любопытно, что общий сентимент сократился на 4%, а областей с падающим сентиментом (10) в 2 раза больше, чем с растущим (5). Интересно, как ситуация изменилась к концу года, конечно = к началу 2025-го. Кто-то видел информацию? 👉 Подробнее результаты опроса от Bain вы можете найти по ссылке: https://www.bain.com/insights/ai-survey-four-themes-emerging/# @proVenture #ai #research #trends