لایف‌وب | Lifeweb

🚕گران شدن نرخ تاکسی‌های اینترنتی در سال گذشته موجب واکنش کاربران در فضای مجازی شد، با توجه به جو توئیترفارسی این واکنش‌ها بیشتر دیده می‌شد.

📊بررسی محتوای یکساله حول قیمت دو تاکسی اینترنتی مطرح، #اسنپ و #تپسی، نشان دهنده‌ی این است که، بسیاری از کاربران معتقدند قیمت هر دو به‌صورت همزمان افزایش داشته است.

🔺از نظر ۷۰٪ کاربران اسنپ و ۶۰٪ کاربران تپسی این گرانی غیرمنطقی بود و با واکنش‌های منفی نارضایتی خود را اعلام کرده بودند.

▫️در حالیکه با توجه به گرانی و تورم در سال گذشته، ۱۷٪ مشتریان اسنپ و ۱۶٪ مشتریان تپسی افزایش قیمت را منطقی می‌دانستند.

▪️بعضی از کاربران این تاکسی‎های اینترنتی افزایش قیمت را همیشگی ندانسته و معتقد بودند با توجه به وضعیت آب‌وهوا، ساعت‎های شلوغی و پیک کاری قیمت‎ها متغییر است.

#داده_کاوی
@LifeWebIR

🔺توییت دردسرساز برای #اسنپ

🔹ساعاتی بعد از توییت یک مسافر مبنی بر «پیاده کردن وی توسط راننده اسنپ به دلیل حجاب بد» در کنار انتشار نام و تصویر راننده، موجی از توییت‌ها حول اسنپ شکل گرفت.

🔹در این موج که یکی از چالش‌های بزرگ اسنپ طی ماه‌های اخیر است، در ابتدا کاربرانی خواستار برخورد با راننده شدند.

🔹 بعد از ساعاتی، موج دیگری این بار علیه مسافر شکل گرفت که انتشار تصویر و نام راننده را نقض حریم خصوصی راننده می‌دانست. هشتگ #تحریم_اسنپ در راستای انتقاد به برخورد اسنپ با موضوع، برای اولین بار توسط این گروه از کاربران استفاده شد.

🔹اگرچه اسنپ در بیانیه‌ای رسمی کوشید ضمن تاکید بر قوانین و دادن حق به راننده، از مسافر نیز دلجویی کند، بررسی‌ها نشان می‌دهد این موضع‌گیری نتوانسته اثربخشی چندانی در کنترل موج داشته باشد.

🔸بررسی آماری داده‌های توییتر همچنین نشان از بازتاب گسترده موضوع میان توییتریست‌ها دارد. تا آنجا که میانگین ۴۶۰ توییت برای #اسنپ، در روز هجدهم به ۵٫۵۰۰ و فقط تا ظهر نوزدهم به بیش از ۱۶٫۷۰۰ توییت رسیده است.

🔺گفتنی است ۸٫۰۵۰ کاربر طی ماه گذشته درباره اسنپ توییت منتشر کردند که ۴۳٪ آن در دو روز گذشته بوده است.

🔹تعداد توییت‌های #تپسی نیز تحت تأثیر این موج قرار گرفته و میانگین حدود ۴۰ توییت در ماه گذشته برای این برند به ۱۶۵ توییت در روز هجدهم و ۳۲۰ توییت تا ظهر نوزدهم افزایش یافته است.

#HotTrend
@payeshgar_net

🔺 #تپسی؛ تعقیب‌کننده سرسخت #اسنپ

🔹یکی از کاربردهای تحلیل کلان داده بررسی #آگاهی_از_برند برای محصولات و شرکت‌ها است. با این کار می‌توانیم روند پیام‌ها و موضوعات مطرح شده درباره برند خود و رقبا را سنجیده و برنامه بازاریابی و تبلیغات را مطمئن‌تر طراحی کنیم.

🔹در تحلیل کلان داده دو شرکت اسنپ و تپسی بسیار می‌توان نوشت، اما در اینجا و برای نمونه صرفا به بررسی چند شاخص از فعالیت کاربران توییتر درباره این دو برند در ماه گذشته می‌پردازیم.

💬نسبت تعداد توییت ۱ به ۴ به نفع اسنپ است: به ازای هر چهار توییت برای اسنپ، یک توییت با موضوع تپسی منتشر شده.

👤۱۳٪ کاربران در هر دو موضوع اسنپ و تپسی مشارکت‌ داشته‌اند.
✅از این نکته شاید بتوان اینطور نتیجه گرفت که مشتریان این دو تاکسی اینترنتی کم‌تر از آنچه در نگاه اول به نظر می‌رسد هم‌پوشانی دارند (این نخستین نتیجه است و تحلیل عمیق حتما جای کار بیشتری دارد).

♥️میانگین لایک برای موضوع اسنپ و تپسی مشابه است. این یعنی صرف نظر از موج یا کاربر، احتمال دریافت لایک برای توییت‌های با موضوع اسنپ و تپسی در ماه گذشته تقریبا یکسان بوده است.

#برند_ها
@payeshgar_net

🔺برندها در توییتر (۱)

🔹در گذشته برای رساندن نارضایتی خود از یک خدمت باید روزها صبر می‌کردیم تا به چند «گوش شنوا» برسیم. اما امروز و به لطف شبکه‌های اجتماعی کاربران دائما در حال اظهار نظر درباره محصولات و خدمات هستند.

🔹برای نمونه، اظهارنظر کاربری درباره برندهای #اسنپ، #تپسی و #الوپیک در ساعات کمی دو واکنش جالب داشته و مشخصا یک کاربر را به یک «اقدام» کاملا ترغیب کرده.

▪️شما در کسب و کار خود چقدر نظرات کاربران شبکه‌های اجتماعی را جدی می‌گیرید؟

#گوشه_توییتر | #دیجیتال_مارکتینگ

📈پایشگر؛ مرجع رصد و تحلیل فضای مجازی
@payeshgar_net

❌تکذیب یک ادغام تعجب آور!

🔹اگرچه خبر غیررسمی اکانت توییتری پیوست درباره ادغام دو گروه از شرکت‌های بزرگ اینترنتی کشور یعنی
☝️«#تپسی، #الوپیک و #ریحون»
✌️«#تخفیفان و #نت_برگ»
و اضافه شدن همه آنها به شرکت سراوا و #دیجی_کالا توسط بسیاری از این شرکت‌ها تکذیب شده، همچنان در میان کاربران دست به دست می‌شود.

#گوشه_توییتر
@payeshgar_net

♨️پاسخ تپسی به ادعایی عجیب

🔹عصر گذشته کاربری مدعی شد که فردی به‌دلیل علاقه به وی راننده #تپسی شده! واکنش کاربران به این ادعا منجر به داغ شدن موضوع و پاسخ تپسی شده است.

#Trending
@payeshgar_net