Скарга в НБУ на порушення банку у сфері фінмоніторингу: чи працює? 🤔 НБУ має повноваження захищати права споживачів фінансових послуг, тому ви можете звернутися зі скаргою, якщо банк порушує ваші права під час фінмоніторингу 🏦 📌 Чи ефективно це? Скажемо чесно: іноді працює. Ось реальний кейс: ▫️ банк заблокував клієнта, відмовив у продовженні ділових відносин і тривалий час ігнорував розгорнутий лист-пояснення щодо походження коштів; ▫️ через 10 днів після подання скарги в НБУ банк запросив документи у клієнта для розгляду питання про відновлення співпраці; ▫️ клієнт надав розгорнуті додаткові пояснення та додаткове письмове зобовʼязання. У результаті банк відновив ділові відносини з клієнтом 🎉 📋 Короткий гайд як подати скаргу в НБУ: 1. Підпишіть скаргу та всі додатки за допомогою КЕП. 2. Надішліть файл на електронну пошту банку. 💡 Звісно, скарга в НБУ не гарантує 100% результату, але це швидший та менш витратний спосіб вирішити питання з банком у порівнянні з судовим оскарженням. Матеріали проаналізувала та підготувала юрист Анастасія Прокопʼяк.