Автор метода Карты процесса-опыта, Андрей Шапиро, разбирает приёмы работы со схемами процесса-опыта на примерах, присылаемых практиками.

Карта процесса-опыта — это элегантный способ зарисовать рабочие процессы так, чтобы их поняли все. Подход отличают минимум…