📖 #HR_книга "Совсем другой разговор. Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло". Авторы - Бен Бенджамин, Эми Игер, Анита Саймон. Время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с «трудными» людьми. Книга учит распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции «упакованы» их мысли, какой подтекст скрывается за словами. На примерах из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников. Все рекомендации даны в соответствии с принципами, по которым обучается наш мозг. 📚Большая подборка HR-книг