🎙#HR_книга "Система разрешения конфликтов путем переговоров". Автор - Дмитрий Веретенцев. В этой книге сложный и многогранный переговорный процесс представлен в виде наглядной последовательности шагов по совместному поиску, согласованию и оформлению взаимовыгодного решения конфликта. Основу системы составили наиболее эффективные на взгляд автора концепции и методы в области конфликтологии, психологии, а также многолетний практический опыт автора по успешному разрешению различных конфликтов. Книга написана системно, понятно и емко. Материал подан ненавязчиво, доступно и нескучно.