Зачем «карта путешествия» нужна работодателю и работникам Инструмент Employee journey map (EJM) или карта путешествия сотрудника пришел в HR-сферу из маркетинга, где его используют, чтобы изучить клиентов. Почему работодателям важно исследовать путь работника, рассказала Анна Гусева, эйчар и основательница кадрового агентства Talentsmanager.ru. EJM изучает опыт сотрудников на протяжении их работы в компании: каждый этап эйчары визуализируют и исследуют места с негативными показателями. Как это происходит? Сотрудники проходят опросы обо всех «точках соприкосновения» с компанией — с момента, когда увидели вакансию и до увольнения. Какие «касания» с сотрудниками важно отследить, чтобы составить карту путешествия: EJM — гибкий инструмент, который можно подстроить под любые запросы. Например, если беспокоитесь, что эффективность коллег уп... https://superbloggermom.com/component/k2/item/83804