Эко-маркетинг Относительно незаметно прошел кейс нашего Out of Cloud по CVM-маркетингу с великолепной командой Ecco, которая (реально!) “столкнула” рынок перформанс-маркетинга в новую эпоху. А зря! Здесь найдете умное описание со всеми прилагающимися к хорошему кейсу в CVM-маркетинге техническими метриками, а теперь коротко и простым языком. Главная в кейсе цифра – выручка. В случае с Ecco CVM-маркетинг увеличил продажи на 51% год к году с клиентов, которые уже были в базе компании. Если переводить в рубли – это сотни миллионов рублей в месяц прироста. Как это вышло? Тезис №1. В эпоху процветания маркетплейсов и, соответственно, вынужденной конкуренции с ними бренды (особенно eCom!) столкнулись с проблемой очень дорогого привлечения новых покупателей на собственные источники трафика. И модели, построенные на старых методологиях расчета терпимой экономики привлечения, пошли по… ну вы понимаете. С точки зрения адекватного перформанса работают все хуже. CVM, как маркетинговый подход, заключается в том, что вы начинаете считать доход и LTV с каждого очень конкретного клиента, скорите его, оцениваете перспективность с точки зрения увеличения бюджетов и маржи и т.п. И исходя из этого знания, инвестируете в прогнозируемые продажи и делаете все, чтобы избежать “отвалов”. А привлечение затачиваете на основе прогноза потенциала ценности будущих клиентов и свои маркетинговые возможности рассчитываете именно на основе этих показателей. “Эко”-маркетинг получается – без необходимости выжигать новое и за дорого, когда точно можно успешно переработать старое. Да, каламбурчик в этом кейсе :) Ба, как красиво звучит на словах! Конечно, дьявол в деталях. И теории нужны практики. А точнее, сильная, опытная команда, классные аналитики и прочие специалисты, умеющие в работу с текущими клиентами. Потому что многое зависит от того, насколько вы верно выделите сегменты, по каким параметрам, как рассчитаете потенциал т.д. Тезис №2. Но все же чуть поспорю с авторами кейса. Максимизировать выручку для крупных проектов с помощью CVM-подхода и получить быстрый результат в моменте – хорошая идея. Но и тем, кто только начинает строить сильный бренд, тоже стоит подумать в эту сторону. Через CVM, правильный учет, правильную оцифровку выручки и прибыли с каждого конкретного клиента, заблаговременное прогнозирование его ухода – как будто крутой фундамент, который проще собирать сейчас, а не пересобирать потом. Что насчет вашего текущего маркетинга? Есть в нем базис CVM? 👍 – Могу, умею, практикую 🤔 – Что за опечатка? CRM есть, письма шлем