С 5-7 ноября в Самаре прошел Всероссийский семинар-совещание руководителей филиалов Госфонда «Защитники Отечества». Участники обменялись лучшими практиками по поддержке ветеранов СВО. Важное направление взаимодействия — выстраивание диалога с подопечными фонда в интернете. ЦУРы являются цифровыми партнерами фонда, помогают выстраивать обратную связь с гражданами и сервисы для работы в соцсетях. По словам Анны Цивилевой, статс-секретаря — заместителя Министра обороны РФ, председателя Госфонда «Защитники Отечества», сейчас активно внедряется информационная система, чтобы ветераны могли большую часть услуг получать дистанционно, в режиме онлайн. Это существенно облегчает коммуникации с ветеранами, экономит их время и повышает эффективность работы. Тамбовскую область на семинаре представляли и.о. министра социальной защиты и семейной политики Михаил Мальцев и руководитель регионального филиала фонда Наталия Вассунова. С 1 июня 2023 года в тамбовском филиале фонда принято 23 466 обращений. Решено положительно 98% обращений, остальные обращения находятся в работе. — Филиал фонда «Защитники Отечества» оказывает всестороннюю поддержку ветеранам СВО и членам семей погибших бойцов. Когда к нам приходят люди, они улыбаются, понимая, что их здесь ждут. Фонд объединяет единомышленников и помогает снова почувствовать радость жизни. Мы все одна большая семья, в которой нет равнодушных, — сказала руководитель регионального филиала фонда Наталия Вассунова.