🔴Как мы относимся к конфликту? 🧨 В основном, отрицательно. Редко кто воспринимает спор как возможность личностного роста или интеллектуальную задачу. 😰Большинство людей связывает конфликт с финансовыми, эмоциональными и социальными издержками, чувствуют дисгармоничное состояние. 🙅‍♀️Такое отношение к конфликтам существенно влияет на то, как мы подходим к их разрешению. 👺Состояние тревоги, напряжения, агрессии только усугубляют положение. Возникает соблазн решить спор путем устранения источника неприятных переживаний, хотя, как правило, это оказывается весьма непродуктивно. 🤝Медиатор может изменить у сторон представления об их конфликте, помочь без полного уничтожения или капитуляции противника выработать совместное решение, которое бы они считали желанным результатом.