ЦУР Official

#Самарская_область

💬 Губернатор поручил больше работать с обращениями граждан

Вячеслав Федорищев на еженедельном оперативном совещании сделал акцент на работе с запросами населения.

📋Глава региона дал поручение внести изменения в должностные инструкции руководителей органов исполнительной власти области. Предложил дополнить их положением об обязательной еженедельной личной работе с обращениями граждан. Проводить обработку сообщений губернатор поручил ответственным сотрудникам Правительства региона минимум 4 часа в неделю в ЦУР.

Руководителям органов местного самоуправления глава региона также рекомендовал лично отрабатывать обращения граждан, поступившие на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и в соцсети.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#в_повестке

🎯 Социологических показателей в оценке глав регионов будет больше

Как сообщает «Коммерсантъ», в Администрации Президента работают над обновлением ключевых показателей эффективности глав регионов. В них планируется уделить больше внимания народной оценке деятельности представителя власти, увеличению числа социологических показателей.

Последний раз КПЭ обновлялись в 2021 году. Социологически измерялся только первый критерий — доверие к власти. В рамках этого параметра изучается доверие как к региональному, так и федеральному уровню власти.

🗣«Хочу подчеркнуть: главный результат наших программ измеряется не тоннами, километрами и суммой потраченных денег. Главное — это оценка людей, то, как меняется к лучшему их жизнь», — отмечал Владимир Путин в своем обращении к Федеральному Собранию.

Ранее сообщалось, что подобные КПЭ планировали ввести для оценки реализации национальных проектов.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Рязанская_область

💬 Глава Рязанского района: Все обращения в соцсетях видим благодаря МЦУ

Во время прямого эфира глава администрации Рязанского района Борис Ясинский отметил роль Муниципального центра управления в работе с обращениями граждан. Он подчеркнул, что работа администрации и всех подведов строится в тесном взаимодействии с Муниципальным центром управления. Рабочий день главы начинается и завершается с рассмотрения обращений, справку по которым предоставляет МЦУ.

🗣«Мы не просто ведем статистику, анализируем обращения людей, — мы принимаем управленческие решения на перспективу, корректируем свои планы работы», — уточнил Борис Ясинский.

Например, жители пяти населенных пунктов сталкивались с перебоями в подаче электроэнергии. Муниципальный центр управления проанализировал поступившие сообщения. Глава администрации при аналитической поддержке МЦУ взял ситуацию на особый контроль. С 11 ноября началась масштабная реконструкция объектов электроснабжения — она закончится до конца года. На время ремонта установлены резервные источники питания.

📹 Подробнее о работе МЦУ — в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

📈 Как повысить эффективность управления рисками?

Возможность интеграции данных о репутации и бренде в современные ИТ-системы обсудили на ежегодном коммуникационном форуме РАСО «Дни PR — 2024». Особое внимание участники уделили уже существующим практикам по управлению рисками и внедрению новых для успешного развития компаний.

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о способах реагирования на возникающие медиариски:

🗣«Наша задача сейчас — это первыми видеть, что происходит, первыми представлять рекомендации по реагированию и курировать само реагирование на разные, кризисные в том числе, ситуации. В этом смысле мы даем оперативный срез положения дел с помощью наших систем и предлагаем стратегию противодействия. Важно отрабатывать возникающие риски на той же площадке и стремиться, чтобы охват их отработки был не меньше, чем охват самих рисков».

В числе важных тем также:
🔹обсуждение трендов в технологической, экономической, политической, социальной сферах;
🔹вероятное влияние этих трендов на коммуникационную индустрию;
🔹проблемы раскрытия во внешних коммуникациях корпоративной среды бизнеса.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Воронежская_область

🌳 1,2 тыс. деревьев и кустарников высадят после сообщений жителей в соцсетях

С начала года Центр управления регионом зафиксировал 285 сообщений по теме содержания зеленых насаждений. ЦУР передал информацию в органы власти — в результате было принято решение о высадке растений.

100 молодых каштанов, кленов и других деревьев уже появились на улицах города. До конца года планируется высадить еще 500 саженцев и 700 кустарников в тех местах, о которых чаще всего писали жители.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#в_повестке

🔗 Все депутаты Госдумы в возрасте до 35 лет имеют аккаунты и каналы в соцсетях

Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на консалтинговую группу «Полилог». Отмечается, что аудитория депутатов старше 55 лет преимущественно подписана на депутатов в Телеграм, тогда как у депутатов до 35 лет более развиты страницы в соцсети «ВКонтакте».

По подсчетам аналитиков, суммарная аудитория депутатов Госдумы увеличилась на 1,9 млн за год — до 10,3 млн человек.

🗣«Не про всю медиаактивность, а конкретно про личные страницы в соцсетях: если в 2024 году у депутата нет представительства в соцсети, то это, в определенном смысле, ставит стену между ним и избирателями. Это касается и одномандатников, и списочников», — комментирует замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

Подписывайтесь на ЦУР Official

⭐️Актуализировали папку с ТГ-каналами губернаторов

Из нового — каналы врио глав:

🔷Республики Коми — Ростислава Гольдштейна;
🔷ЕАО — Марии Костюк;
🔷Тамбовской области — Евгения Первышова;
🔷Ростовской области — Юрия Слюсаря.

Добавляйте к себе, чтобы быть в курсе повестки российских регионов.

⏩ Ссылка на обновленную папку.

Делитесь с коллегами и подписывайтесь на ЦУР Official!

#Курская_область

💬 Чат-бот для поддержки жителей приграничья запущен в Курской области

Виртуальный помощник «Оперштаб 46» создан ЦУР совместно с правительством региона. Благодаря такому ресурсу куряне могут узнать о мерах поддержки граждан из приграничных районов и задать интересующие вопросы. Операторы обрабатывают обращения и предоставляют ответы в максимально короткий срок.

❕ За первые сутки работы чат-ботом воспользовались 4 680 уникальных пользователей. Операторы от профильных министерств получили 2 785 сообщений. Самыми популярными разделами бота стали денежные выплаты, сертификаты на покупку жилья, компенсация за наем жилья, пункты выдачи гуманитарной помощи и полезные контакты.

Также через чат-бот запущены информационные рассылки с разъяснительным контентом.

Подписывайтесь на ЦУР Official