✔️ На вопрос из поста выше отвечает психоаналитический психотерапевт Ясно Лиана Усманова
Настороженность и отторжение к переменам связаны не столько с установкой «всё новое — плохое», сколько со стоящей за ней тревогой. Ведь при переменах нужно перестраивать рабочие процессы и самого себя, а потому появляется неопределённость: получится ли у меня? Что нового я узнаю о себе и о других и понравится ли мне это?
Главный совет —
отнестись к этому сопротивлению как к неизбежной части процесса. Дать команде время и возможность выпустить пар. Если начать бороться с проявлениями тревоги, то можно застрять на этой стадии.
Может оказаться и так, что есть более глубинные причины сопротивления команды. Например:
🔻выгорание,
🔻накопленное и подавленное недовольство,
🔻предыдущий негативный опыт изменений или напряжённого взаимодействия с руководителем.
Понадобится ваша вовлеченность и эмпатия. Важно выслушать опасения своей команды и дать ей возможность выразить свои чувства. Это снизит остроту сопротивления и поможет наладить контакт. Кроме того, безопасное пространство диалога поможет сотрудникам ощутить себя активными участниками, а не пассивными объектами ваших изменений. Вероятно, у ваших сотрудников найдутся свои идеи и своя мотивация. А сейчас им известна только ваша.
Вводить изменения тоже стоит не сразу, а постепенно, небольшими шагами, сопровождая их обсуждением с командой, чтобы она успевала адаптироваться.