▪️ Стоимость билетов одинаковая на сайте и в кассе театра, у нас нет сервисного сбора.
▪️ При покупке билетов онлайн в один заказ вы можете добавить не более 10 билетов. При этом вы можете оформить несколько заказов по 10 билетов на одну и ту же электронную почту и номер телефона.
▪️ Время оформления онлайн-заказа не должно превышать 20 минут (от выбора места до оплаты). Если вы не успели оплатить билеты, выбранные места автоматически поступают в продажу и отображаются на схеме зрительного зала.
▪️ Оформить коллективную заявку (от 25 билетов) можно в кассе театра или по телефону: +7 (473) 255-64-23.
▪️ Билеты на спектакли малышкиной сцены продаются так: 12 мест онлайн через сайт, 12 мест — в кассе театра. При онлайн-покупке необходимо выбрать только количество билетов (без выбора мест).
▪️ При одновременном обращении к сайту (например, в первые минуты старта продаж) есть вероятность сбоя: одни и те же операции могут совершаться параллельно. Если вы покупаете билеты на спектакли и малышкиной, и большой сцены — попробуйте оформить их в разные заказы.
▪️ Убедитесь, что вы верно указали адрес электронной почты, куда должны прийти билеты. Ошибка в email — самая популярная причина, почему к вам не пришли билеты. А также проверьте папку «Спам»: иногда электронные билеты попадают туда.
▪️ Билеты, приобретенные онлайн, достаточно показать на экране смартфона.
▪️ Каждый зритель, вне зависимости от возраста, приходит на спектакль с отдельным билетом. Две сцены и специальные кресла-трансформеры в зрительном зале устроены так, чтобы даже самые маленькие зрители хорошо видели спектакль.
▪️ Сдать билеты можно. Подробнее о возврате —
на сайте. 📍 А
здесь — ответы на самые популярные вопросы, которые нам задают.
☎️ Если у вас остались вопросы, обратитесь в кассу +7 (473) 255-64-23.
