#OFF: Após enfrentar um longo processo com a Federal Trade Commission (FTC), a Hoyoverse, acabou fechando um acordo para encerrar as acusações relacionadas às práticas de loot box do jogo. A empresa terá que pagar uma multa de 20 milhões de dólares e implementar mudanças significativas para atender às exigências do órgão regulador dos EUA
.A FTC acusou a HoYoverse de:
- Práticas predatórias com loot boxes: A empresa teria utilizado táticas enganosas para incentivar jogadores, incluindo crianças e adolescentes, a gastar dinheiro em prêmios raros, sem deixar claro as chances reais de obtê-los.
- Coleta irregular de dados: O jogo teria violado a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) ao coletar informações de menores de 13 anos sem o devido consentimento dos pais.
- Sistema de compras confuso: As transações in-game foram descritas como deliberadamente complicadas, dificultando para os jogadores acompanharem o quanto estavam gastando.
Como parte do acordo, a HoYoverse se compromete a:
- Restringir compras in-game para menores de 16 anos, exigindo o consentimento dos pais.
- Divulgar claramente as chances de obtenção de itens em loot boxes e as taxas de câmbio das moedas virtuais do jogo.
- Permitir que loot boxes compradas com moedas virtuais também possam ser adquiridas diretamente com dinheiro real.
- Deletar dados de jogadores menores de 13 anos, salvo quando o consentimento dos pais for obtido.
O diretor de proteção ao consumidor da FTC, Samuel Levine, ressaltou que empresas que utilizam táticas manipulativas, conhecidas como "dark patterns", serão responsabilizadas, especialmente quando essas práticas afetarem crianças e adolescentes. Esse caso reflete um aumento da fiscalização sobre práticas comerciais na indústria de jogos, buscando maior transparência e proteção para os jogadores. A FTC afirma que o jogo traz visuais animados que possui apelo com crianças, além da desenvolvedora usar diversos influenciadores populares entre os mais novos para promover o jogo, mas não garantindo nenhuma proteção para eles.
Embora a desenvolvedora afirme que algumas acusações são imprecisas, ela decidiu aceitar o acordo para fortalecer a confiança de sua comunidade e se comprometeu a implementar as mudanças exigidas nos próximos meses.
