🙃 Не надо со мной заранее прощаться, я ещё никуда не ухожу Общаюсь с поддержкой одного банка, и если они не получают ответ в течение 5-10 минут, то начинают сыпать отбойниками: «У вас есть дополнительные вопросы?», «Вы можете вернуться в чат в любой момент». А у меня сложное обращение, им занимаются. Отвечать мне им нечего (ну кроме бомбежки по поводу этих автоответов). В результате наша переписка выглядит примерно так: — Здравствуйте, у меня проблема. — Скажите ваше ФИО. — У вас есть дополнительные вопросы? — Вы можете написать в чат в любой момент! — Федотова Юлия Игоревна. — Спасибо, номер вашего обращения 88005553535. — У вас есть дополнительные вопросы? — Вы можете написать в чат в любой момент! — Привет, есть новости по обращению? — Пока нет, пожалуйста, ожидайте. — У вас есть дополнительные вопросы? — Вы можете написать в чат в любой момент! В последний раз меня ещё и попросили оценить обращение. Ребята, это единица. Продакт тётя Юля — о процессах в айти