Конфликты в команде - двигатель прогресса 👍 Часть первая. Мало кто любит конфликты, еще меньше - умеют в них правильно ходить. Но очень зря, если честно. Особенно, если ты руководитель. Конфликты - это классно. Не сам процесс, конечно же, но результат точно. Они всегда ведут к открытому диалогу, к доверию (не сразу, но…), указывают на процессы, которые перестали работать и заставляют их менять. А еще помогают посмотреть, как на себя, так и на ситуацию под другим углом. Конфликт совершенно точно не стоит замалчивать. Он сам по себе не рассосется, если вы спрячетесь в углу и закроетесь, как от мира, так и от других сторон конфликта. Он станет только сильнее, а затем просто из рабочей ситуации перейдет и в личную ссору. Коммуникация в команде перестанет быть открытой, а атмосфера - доверительной. Члены команды будут чувствовать себя чужими людьми. Первое, что нужно сделать, когда вы заметили назревающий конфликт - успокоиться. Да, на словах звучит просто, а в моменте кажется невозможным. Определите для себя свой топ-средств для самоуспокоения. Это может быть глубокое дыхание, чай, выйти подышать на пять минут - самое банальное. Если не помогает - пробуем дальше. Например, поделиться с человеком, который не является участником конфликта. А если вы ну совсем осознанный, то можно покопаться в чертогах собственного разума и понять а что конкретно меня в этой ситуации стриггерило и вызвало такую реакцию? А о том, что делать дальше расскажу завтра, потому что у меня опять получился лонгрид 🫣 #чтотонаменеджерском да, вводим новый тег🙃