Охота на цифры Как правило, продакшн мало работает с конечными показателями KPI бизнеса, но это не значит, что наша работа на них не влияет. Наша вотчина – это метрики. Внутри мы разделяем способы замера метрик на стандартные и кастомные. 🔘 Стандартные присутствуют на всех проектах и измеряются через инструменты аналитики: Яндекс, Гугл, Мейл. Чаще всего, это: ▪достижение целей; ▪количество пользователей; ▪показатели отказа; ▪источники перехода. 🔘 С кастомными метриками сложнее. Каждый проект уникален, поэтому они выстраиваются под задачу. Ниже примеры того, какие задачи можно решать с помощью кастомных метрик. ✔ В одном из проектов PARI, где пользователи зарабатывали ачивки, выполняя задачи, мы отслеживали, какие ачивки вызывают наибольший интерес у пользователя, а какие наиболее сложны для выполнения. На основе данных перерабатывали проект и меняли набор ачивок под запуск следующих туров ЛЧ. Такой подход позволил увеличивать вовлеченность пользователей с каждым туром. ✔ На другом проекте мы добавили в пользовательский путь бота-помощника, его задача была в возвращении пользователей в проект путём напоминания о новых событиях. Отслеживая переходы из бота и сравнив результаты с другими проектами с аналогичными механиками и ЦА, но без бота, мы сделали вывод о том, что это отличный инструмент для возврата. ✔ В квизе для PREMIER мы отслеживали, сколько шагов прошёл пользователь и какие шаги вызывали наибольший отвал. Метрики проекта были учтены в других спецпроектах партнёра. Вместо вывода. Измерения на проекте в совокупности с данными клиента почти всегда дают пищу для размышления. C некоторыми клиентами, через А/Б-тестирования и измерения стандартных и кастомных метрик, мы улучшили конверсию проектов в несколько раз. Правило “Измеряй всё, что можно измерить” приводит к выявлению лучших практик. А поделиться своим опытом с вами мы можем в совместном проекте 😉 Пишите нам