Утиные истории Теории ограничений. Серия 1: Буфер запаса Представим, что магазин «Кряка» продаёт резиновых уточек. Одна уточка в кепке, другая с сердечками, а третья — обычная жёлтая уточка. Возьмём ту, которая хорошо продаётся в магазине — жёлтую. Что будет, если у магазина «Кряка» нет буфера запаса. На полке сегодня 6 уточек. Продавец спокоен - их хватит на несколько дней и он думает сделать заказ через день-два. Вечером в магазин заходит мама с малышом и он, радостно крякая, выбирает себе желтого товарища. Гладит его и подробно рассказывает продавцу о том, как давно о нем мечтал. На следующий день в магазин забегает парочка. Шумный парень скупает всех оставшихся уточек, приговаривая, что для любимой ему ничего не жалко, и если она желает уточек, она их получит. Любимая робко отвечает, что имела в виду уточек от Сваровски, но романтичный герой ее не слушает, герой не обязан разбираться в нюансах. А через три дня в магазин прибегает мама. И сообщает продавцу страшную новость — ее сын потерял купленную желтую уточку, а вместе с ней сон и аппетит. Поэтому он всю ночь просыпался и спрашивал маму, когда же они пойдут в магазин? И слышать этот вопрос мама больше не может, поэтому продайте нам скорее эту чертову утку, пока не случилось чего-нибудь непедагогичного. Но уточки нет ни на полке, ни на складе магазина. Продавец делает специальное лицо для общения с плачущими детьми и пытается успокоить ребенка, что уточка пока живет в другом городе и нужно подождать неделю, когда ее привезет дядя водитель. Или можно не ждать, а купить одного из ее братиков, с сердечком или в кепочке. Малыш смотрит на продавца как на безнадежно больного и сквозь рыдания объясняет, что ему не нужны никакие братики в кепочках и сердечках. А нужна просто желтая, мать ее, уточка. Мама пытается успокоить сына и бежит в другой магазин, где и покупает желтую утку. Ребенок улыбается и радостно крякает, а мама недобро цокает каждый раз и рассказывает эту историю, когда кто-то говорит про магазин «Кряка». Впечатленный всем случившимся продавец спешно заказывает на следующий месяц сразу 100 уточек. Которые пролежат в магазине несколько месяцев. Часть займет место уточек с сердечком и в кепке, часть перезимует на холодном складе, потрескается и никогда не будет продана. А продавец, нервно дергая глазом, будет получать от начальника неласковые слова за то, что подложил ему такую утку. Звучит тревожная музыка. Титры. А теперь отмотаем историю назад и представим, что у магазина «Кряка» есть буфер запаса. Как вы знаете, буфер запаса складывается из трёх компонентов — количество «на руках», в пути и в заказах. Это количество уточек поддерживается в участке цепи между магазином или складом и поставщиком. Разница именно в том, что мы контролируем не количество на полке, а количество в участке цепи! Мы посчитали буфер на основе реальных продаж за время пополнения магазина. То есть знаем, что поддерживать в участке цепи между магазином и поставщиком нужно 10 уточек. Сегодня на полке стоит 6 штук, а это значит, что еще 4 уточки были заказаны вчера и они едут в магазин. Итак, вечер вторника, смеркается. Мама с малышом покупают одного утенка и, весело крякая, удаляются под ритмичную музыку. В среду утром формируется заказ на свято место купленного утенка, ситуация как на рисунке. В среду приходит влюбленная парочка и скупает оставшихся пятерых птичек. А по графику снова сформирован новый заказ на еще пять уточек. Те самые четыре утенка, которые ехали в самом начале сцены для пополнения участка цепи, приехали в пятницу вечером. Поэтому когда в субботу к открытию магазина прибежала мама с рыдающим малышом, они наблюдают как продавцы распаковывают этих четверых. Малыш радостно хлопает в ладоши и получает нового желтого товарища. Звучит бодрая музыка. Титры. И снова по графику… #StockMнауточках Продолжение в следующем посте ⤵️