Официально! Уважаемые партнеры и абоненты. Сообщаем о том, что экосистема компании «Сахатранснефтегаз» подверглась хакерской атаке. Поэтому есть сложности работы с мобильным приложением и официальным сайтом компании. Также с фэйковых аккаунтов от имени руководства и сотрудников компании рассылаются сообщения о предоставлении персональных данных и перехода на сторонние ресурсы по различным ссылкам. Это мошенники.
Мы немедленно приняли меры для минимизации ущерба и обеспечения безопасности наших клиентов. Утечек данных клиентов не допущено. В настоящее время проводится расследование инцидента, и мы тесно сотрудничаем с органами государственной безопасности и специалистами по кибербезопасности.
Если у вас возникли вопросы по способам оплаты, передачи показаний, программе социальной газификации, а также другие вопросы о газоснабжении, можно обратиться в Единый контакт-центр по телефону: 509-555.
Режим работы центра: с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 ч., без перерыва на обед. Суббота, воскресенье – выходной.
В случае, если вы обнаружили запах газа или столкнулись с другой экстренной ситуацией, а также если вам необходимо провести техническое диагностирование газового оборудования, вызвать аварийную газовую службу можно по номеру – 104.
Для заключения договора на поставку газа, технического диагностирования или подключения газового оборудования можно обратиться по адресу: г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 64, в том числе в филиалы компании в газифицированных районах республики.
Для произведения оплаты за потребленный газ необходимо обратиться в пункты приема платежей.
В г. Якутске по следующим адресам:
Касса АО «Сахатранснефтегаз» по адресу: г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 64. Режим работы: с 08.00 до 18:00, суббота с 09:00 до 17:00, без перерыва на обед, (воскресенье) – выходной.
Касса по адресу: г. Якутск, ул. Орджоникидзе, д. 50, только безналичный расчет. Режим работы: с 09:00 до 17:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00, (суббота, воскресенье) – выходной.
В эксплуатационных газовых участках пункты приема платежей работают согласно графику.
Для обратной связи абоненты могут отправить обращение на резервную электронную почту:
1. Приемная генерального директора ao.stng.ao@mail.ru
2. Управление по сбытовой деятельности usd.stng@yandex.ru
3. Управление газораспределительных сетей ugrs.stng@yandex.ru
Мы прилагаем все усилия для быстрого возобновления работоспособности систем и просим горожан отнестись с пониманием к временным неудобствам.
Пресс-служба АО «Сахатранснефтегаз»
#СТНГ #Сахатранснефтегаз
