Panda Express Эмигрант из Тайваня и эмигрантка из Гонконга встретились, поженились, открыли китайский ресторан Panda Inn и спокойно работали 10 лет. Пока их не позвали открыть заведение в ТЦ, попросив упростить концепцию. Упростили, запустили Panda Express и сейчас у них 2400 заведений по всему миру. Как полезно упрощать☺️ Непубличная компания, развиваются без франшизы, рекламируют себя как супер заботливого работодателя (организуют университеты, программы роста и пр). По меню позиционируют себя как американо-китайская кухня, не пушат в аутентичность, наоборот адаптируют для широкой аудитории. Попробовал их фирменную оранжевую курицу: вкусно, соотношение цены к калориям отличное, да и в целом еда не воспринимается фастфудной. Можно брать достаточно часто. В каждый заказ кладут печеньки с предсказанием, прикольно. Кстати, это же делали в отеле, где остановился. В один из дней ушел, оставив на столе печеньку из Panda Express и ее заменили на отельную! Какие-то печеньковые терки. Печеньку активно используют в приложении: на старте сразу дают оффер со скидкой, после заказа получаешь ежемесячную скидку. Много апселлов, бонусов, баннеров, есть подарочные карты. Вообще по-азиатски не стесняются пушить пользователя куда надо, уверен, что у них хорошие показатели проникновения приложения и вовлечения в программу лояльности. В РФ тоже заходили, думаю многие пробовали, но ушли. Может быть когда-нибудь панда вернется, всем рис!