Про метод 5 «почему» я узнала из рабочего документа про производство сатинированных труб методом непрерывной холодной прокатки. Изначально 5 «почему» использовали в Toyota при разработке производственных методик, но для отдельно взятой головы они тоже вполне годятся. Базовый принцип этого метода звучит так: «Подводят не люди, а процессы», ну а процессов в наших мозгах хоть отбавляй, и они слетают чаще, чем хотелось бы. Цель практики проста: размотать клубок причинно-следственных связей и найти в его серединке корень проблемы, чтобы не воевать с бесконечными последствиями. Делать 5 «почему» просто: достаём двойные листочки... нет, серьёзно. Можно и в уме, но на бумаге лучше (бумага всё делает лучше). Формулируем суть проблемы, а затем спрашиваем себя: «Почему это произошло?» И так пять раз, задавая вопрос «Почему» к каждому из ответов. Если на один вопрос находится несколько вариантов – делаем ответвления и продолжаем анализ, возможно, у проблемы несколько причин. Ответ на пятый вопрос и будет коренной причиной, с которой предстоит разбираться. Вопросов может быть и не пять, а больше – главное, вовремя остановиться. Вовремя – это когда начинает казаться, что ты не рефлексируешь, а доёбываешься до себя, и ответы перестают нести смысловую нагрузку. Делюсь своим примером: I. Почему я разозлилась, раскидала бумаги, наорала на комп и ударила кулаком об стол? Потому что меня взбесил скайп, разрывающийся сообщениями по работе. Менеджеры назначают на меня новые задачи, хотя я ещё старую не сделала. II. Почему меня это злит? Потому что я вынуждена отвлекаться от основной задачи. А она очень большая и серьёзная! III. Почему мне так не нравится отвлекаться от неё? Потому что я и так еле сконцентрировалась, а после того, как меня выбьют из потока, будет очень сложно сконцентрироваться обратно. IV. Почему мне сложно концентрироваться? Потому что вокруг слишком много других интересных вещей, которым хочется уделить время. Хочу писать и рисовать! V. Почему мне хочется заниматься своими делами вместо работы, а не после неё? Потому что в конце дня я устану и сил не останется, а эти дела для меня очень важны. Мораль: переорганизовать своё время и придумать более комфортный режим работы, чтобы к концу дня не чувствовать себя постиранной в стиральной машине. И делать 15-минутные паузы на любимые занятия, чтобы не создавалось ощущение, что работа поглотила интересы с концами. Если такое разложение не помогло, начинаем анализ сначала. Возможно, что-то пошло не так с вопросом или ответом. А теперь ещё раз, только на хард-моде. I. Почему я порезалась? Потому что хотела себя наказать. II. Почему я хотела себя наказать? Потому что я плохой человек. III. Почему я считаю себя плохой? Потому что делала очень плохие вещи. IV. Почему я делала эти вещи? Потому что мне было очень плохо, и это был единственный способ почувствовать себя живой. V. Почему мне было плохо? Потому что я чувствовала себя брошенной и ненужной и вообще не в той жизни, не в том времени, не в том месте. Мораль: у каждого своя, но тут будет нелишним задать шестой и может быть даже седьмой вопрос. Очевидно, делать эту штуку лучше в нормальном настроении, дабы не загнаться. Что по нюансам: 👁 Важно никого не обвинять в ходе практики. Ни себя, ни окружающих. Задача понять, что не так с процессами и как их можно настроить иначе, а не найти, кого опиздюлить. 👁 Это не всегда получается, но по возможности ответы должны основываться на фактах реальности, на том, что уже случилось, а не на том, что могло случиться. 👁 Лучше делать это упражнение вместе с кем-то. Так объективнее. 👁 Если возникнет выбор, задаём вопрос к глаголу. В примере выше был такой ответ: Потому что делала очень плохие вещи. Можно спросить, почему ты считаешь эти вещи плохими, но лучше будет копать в сторону причины конкретных действий, а не их абстрактных определений. 👁 Старайтесь находить решения для каждого этапа. «Почему?» – Ответ – Что с этим можно сделать? – Следующее «почему?» 👁 Честность с собой превыше всего. Даже если ответы не очень приятные. #СамостоятельнаяРабота