Как японцы превратились в кофеманов? ☕️ Интересный кейс получился у Nestle в ходе завоевания рынка Японии. В 70е, когда в восточноазиатские страны активно начали заходить западные бренды, Nestle решила привезти японцам свой кофе, но они не учли, что чай и чаепитие для местных является частью многолетних традиций. И поэтому сразу потерпели неудачи. Но, это их не остановило и было решено тщательно поработать над своими ошибками: 1️⃣ Привлекли психоаналитика, который в ходе исследований выявил, что детские воспоминания помогают создать связь между потребителем и продуктом. Поэтому важно создавать положительную эмоциональную привязку к чему-либо с раннего детства. 2️⃣ Решили приучить потребителей к вкусу кофе Nestle с самых малых лет – стали продавать для японцев кофейные конфеты и они сразу стали популярны среди детей и подростков и, естественно, родители также стали пробовать новые сладости. И только спустя несколько лет после этого Nestle решил снова предложить японцам кофе. На этот раз результат был совсем другим: недавние любители конфет уже повзрослели, начали много работать и прибегать к уже полюбившимся по вкусу кофеиносодержащим напиткам. Так, благодаря настойчивости и терпению, крупному международному бренду удалось не только завоевать новый рынок, но и «воспитать» новые привычки у молодого поколения. И кстати, согласно статистике последних лет в среднем японец употребляет 2,1 кг кофейных зёрен в год. Ну и напоследок японский ролик 90х, где предлагают насладиться потрясающим вкусом и ароматом кофе Nescafe от Nestle.