Относительно простой способ увеличить LTV клиента, если ты B2C онлайн-сервис В школе мне повезло посещать занятия по экономике. Там часто встречались графики зависимости спроса и предложения от стоимости товара/услуги. Обычно графики пересекаются в какой-то равновесной точке: дескать, на совершенном рынке есть оптимальная цена. Так вот, это не совсем так. Потому что рынок в реальной жизни не совершенный, и покупатели (как и продавцы) не обладают всей полнотой информации о ценах, конкурентах и аналогах. И не принимают решения, как компьютеры. Это открывает возможность дискриминировать покупателей по цене. Но вот незадача: ставить разные цены за один и тот же продукт/услугу "в лоб" нельзя, даже если очень хочется. В Skyeng мы придумали очень крутой способ с этим работать, сделав лучше и клиентам, и преподавателям, и бизнесу. Мы внедрили тариф "премиум". Тариф дал тем клиентам, кто готов платить больше и хочет более персонального сервиса, доступ к более опытным преподавателям и индивидуальным программам обучения, сохранив сам продукт неизменным. А самая волшебная часть: получилось довести долю клиентов, покупающих премиум занятия, до 50%+ путем нехитрого "ноу-хау". На консультациях мы стали предлагать по умолчанию именно премиум тариф. Многих клиентов цена абсолютно устраивала. Но и возможность купить стандартный тариф никуда не делась. Вот такая вот уличная магия! Как по мне, супер красивое решение😇