Кто пользуется post-purchase опросами для аналитики рекламных каналов?🥸 Идея в том, чтобы люди в опроснике после подачи заявки/покупки отвечали на несколько вопросов, главный из которых: "Откуда вы о нас узнали?" Первый раз о таком подходе услышал от Олега Попова из Scentbird, кстати: ребятам очень зашло. Проблема веб-аналитики в том, что она не позволяет оценивать эффект охватных/медийных кампаний, например. Вот представьте: потенциальный клиент смотрит тикток, там блогер о вас рассказывает. Ссылок никаких нет, но клиент запомнил название бренда и вечером пошёл гуглить, потом купил. Куда попадет такой покупатель? Хорошо, если в органику — но может и привязаться к ушлому вебмастеру из CPA-сети, если он промышляет кукистаффингом. Или из моей практики. Делали в месяц 200+ размещений у микроблогеров, развивая межнар. Средний САС по всем каналам был адекватным и плюс/минус укладывался в экономику, но вот продажи через блогеров что по меткам, что по промикам не окупались😢 Оказалось, что около половины клиентов, которые узнали про нас от блогеров, утекали в другие каналы при учёте по ласт клику: в органику, например🤪 И на самом деле блогеры в среднем окупались. Вообще от меня рекомендация всем командам, даже крупным и с устоявшимися процессами, внедрить вопрос "Откуда вы о нас узнали" в онбординг клиентов и учитывать ответы при оценке эффективности каналов. А пока вопрос в другом: какие команды кроме scentbird, skypro и ТурбоЕГЭ вы знаете, которые уже внедрили вопрос в свои онбординги? Мне очень надо😇 Хочу запилотировать наше ноу-хау по краудмаркетингу и оценить с помощью опроса влияние на продажи🙌 Поделитесь, пожалуйста! Гео могут быть совершенно любые.