Чем управляет руководитель? Часть 2 На первом уровне мы фокусируемся на управлении результатом. А теперь давайте перейдем ко второму уровню — управлению продуктом Представьте себе: выпеченный хлеб — это результат. Но проданный хлеб — это уже управление продуктом. Здесь мы видим, что наш хлеб востребован и у него есть свои покупатели. Согласитесь, бывает так, что результат есть, а клиенту он не нужен, или он остается неудовлетворенным им Может, вы сейчас скажете: "Но моя команда не взаимодействует с клиентом!" Не спешите! У вас всегда есть внутренний клиент, которого важно распознать На этом уровне появляется наш клиент, и управление продуктом становится процессом планирования, разработки, маркетинга и управления жизненным циклом продукта или услуги. Это включает в себя: ✏️ Определение стратегии ✏️ Анализ конкурентного окружения ✏️ Выявление целевой аудитории ✏️ Разработку продуктовых требований ✏️ Планирование маркетинговых активностей ✏️ Управление разработкой и запуском продукта на рынок ✏️ Обеспечение поддержки и управление жизненным циклом продукта, включая обновления и вывод с рынка. Чтобы лучше понять свою роль в этом процессе, задайте себе несколько вопросов: ❓ Кто ваш клиент? ❓ Как определить, какой результат клиент от вас ждёт? Какую проблему (задачу, боль) он с помощью вашего продукта или услуги решает? ❓ Какой продукт вы создаёте сейчас? ❓ Как ваш продукт влияет или должен влиять на качество жизни клиента? ❓ Как часто мы общаемся с нашим клиентом? Как собираем с него обратную связь? Как понимаем его удовлетворенность? ❓ Как должна выглядеть ваша система управления продуктом? Чтобы углубиться в эту тему сегодня у нас эфир, где мы обсудим продуктовое мышление 😉 Честно, люблю, когда получается интересно связать эфиры и посты... особый кайф Продолжение следует… #чемяуправляю