Фрустра́ция (лат. frustratio — «расстройство планов», «уничтожение замыслов») —
психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности
удовлетворения тех или иных
потребностей.Часто встречаю, что путают сотрудники выгорание с фрустрацией. Это разные процессы и из одного может вытекать другой.
Что такое фрустрация - это когда усилие сотрудник (человек) совершил, потратился, ожидал получить результат и не получил. Энергия не вернулось. Хуй. Ничего. Или даже близко не то. Или просто не то, что ожидал. Не сработало. Осечка.
Это происходит по разным причинам:
- не прояснил ожидания с работодателем
- зашел в заранее обреченный проект по причинам на более высшем уровне;
- не учел, насколько сложно/долго и тд нужно будет вкладываться;
- не хватает компетенций и тд и тп
Фрустрация - действие вхолостую, усилие впустую. Разумеется, сотруднику стоит замечать, фиксировать, анализировать свои фрустрации, свои «обломы», энергия не возвращается. На что я её потратил? Удовлетворенность моя где? Где мой результат? Почему энергия не вернулась? Почему вернулось не столько сколько потратил? Где мои «замыслы»? Какими они были?
Начинай представляя конечную цель - учил нас дедушка Стивен Кови. Нетленный навык, которые стоит развивать. В идеале - перед тем, как вписываться в роль, проект, усилия. Что вернет энергию. И следить за тем, чтобы научить замечать, что энергия не вернулась. Снова не вернулась. Снова эта усталость, которая безрадостная, влежку. Потому что есть усталость радостная, победная.
Как вы не устаете, спрашивала я всегда Ирину Николаевну Семизорову? Как вы так много делаете?
Я устаю - отвечала она. Просто я получаю свой результат и энергия возвращается, усталость восстанавливается, результат остается, есть силы на новые дела и приходят новые результаты.
Если ты устал - значит ты поработал. Если ты поработал - тогда где твой результат? Должен быть результат. Если его нет - стоит исследовать и решать.
Я к чему, к тому, что в найме много такого: усилий много, всего устали, а результата нет. Много бессмысленности в труде. Которую руководители очень часто не отслеживают. А может быть стоит.
Фрустрация за фрустрацией. Капля за каплей. Вот тебе и выгорание.