🖥 ITSM 2025: тренды и практики внедрения в эпоху цифровой трансформации Искусственный интеллект, облачные технологии и микросервисная архитектура — ключевые тренды, которые меняют ландшафт ITSM-решений в 2025 году. Но нужен ли полноценный ITSM каждой компании? В карточках поделимся трендами и расскажем, когда стоит задуматься о внедрении ITSM, какие преимущества он дает бизнесу и как выбрать подходящее решение. 🗣Разобраться с особенностями внедрения ITSM нам помогала лидер стрима ITSM платформы «Сфера» Наталья Буйлина.