Пилотный проект по выдаче потребительских кредитов через звонки в колл-центр реализует Сбербанк Кредит оформляется через оператора колл-центра. Он формирует соответствующую заявку. После этого клиент должен подтвердить заявку через СМС. В случае одобрения клиент еще раз должен подтвердить получение кредита в «Сбербанк-онлайн».