Недавно в одном московском кафе обсуждали с товарищем управленческую катастрофу РФ и он высказал довольно распространенное мнение: да, мол, Димитриев, согласен с тобой, но нам все равно нужно победить. Говорю: не получится, коллапс управления это более высокого уровня проблема, чем Украина, допустим. Отвечает: да получится, ну мобилизуем ещё миллион, как-то их вооружим и все равно продавим. - Ну так это просто расширит количество проблем. Появятся новые, на других направлениях. Вот смотри, - показываю на выключатель на стене. - Когда ты клацаешь выключатель, то должен включаться свет. А теперь представь себе: в этом заведении долго-долго делали ремонт, но проектировщик все перепутал и теперь, когда ты клацаешь выключатель, вместо света врубается пожарная сигнализация на потолке и на голову клиенту сыпется белый порошок. А на баре в пивном кране почему-то идёт моча. Видимо, перепутали трубку и подключили канализацию из унитаза. Вы уже и кеги меняли, а все равно моча льется в бокалы. Но перепроектировать нельзя, потому что проектант - друг владельца. И так куда не сунешься - проблема. Но ты мне говоришь: "Понимаешь, Игорь, это все понятно, порошок, моча, но нам нужно в понедельник открывать заведение. Без вариантов. Начальство сказало: в понедельник должно работать. И возражений не принимается." И что ты делаешь? Говоришь, начальству: ну хорошо. Так, думаешь, наймем побольше официантов, пусть порошок с головы веничками сметают. Купим рекламы побольше, пусть придет много посетителей, не все ж пиво будут пить. Будут и непьющие, может им заведение понравится. Ведь ремонт красивый. Но ты же знаешь, чем закончится. Плохо закончится! Потому что управление и внутренние связи это первое, что нужно исправлять. Выявить на пробном мероприятии все лажи, исправить, а потом уже запускать.