Администрация президента решила пересмотреть правила игры для губернаторов. Сухие статистические отчёты могут больше не работать: километры отремонтированных дорог и количество построенного жилья не расскажут, как эти изменения ощущают обычные люди. Новый подход к KPI, основанный на социологии, обещает показать реальную картину жизни в регионах. И для многих глав субъектов это может стать неприятным сюрпризом.  Сейчас губернаторы привыкли опираться на красивые цифры из отчётов. Но за ними часто скрывается реальность, в которой жильё строится, но недоступно, а дороги вроде бы ремонтируют, но пробки никуда не исчезают. Если новая система заработает, то оценки будут строиться на мнении жителей, а не на формальных показателях. И это неизбежно заставит глав регионов пересмотреть свои приоритеты: вместо галочек в отчете придется работать с реальными проблемами.  Для граждан это шанс быть услышанными. Новые KPI – это своего рода индикатор, который покажет, насколько власть реагирует на запросы людей. Сейчас многое зависит от того, как именно будут внедрять эту систему. Если её реально направят на улучшение жизни людей, то мы увидим настоящую реформу в региональной политике. Если же всё сведётся к фиксации недовольства без конкретных решений, то это станет лишь очередным примером того, как хорошие идеи тонут в бюрократии.