Обновил в методичке текст о порядке работы с Картой процесса-опыта. Упор сделан на процедуры в начале картирования и способы выявления ключевых точек. Долгое время последний вопрос оставался эзотерическим. Теперь же он описан и берётся в практике воркшопа…