Год с крупнейшей (пока еще) в нашей M&A истории сделки с Out of Cloud Отмечаю постом-рефлексией: Ожидание VS Факт. Эту сделку готовили несколько лет. И я не преувеличиваю – реально несколько лет. Сначала очень долго просто общались и принюхивались, еще дольше присматривались. Спорили, ругались, возвращались к обсуждению. С момента решения до запуска всех технических процессов прошло 1,5 года. А потом еще 3-4 месяца до подписания документов. И они пришлись как раз на февраль 2022 года. Помню звонок Виталия Александрова (фаундера) 24-го числа: «Что делать-то будем? Заключаемся?». Решили рискнуть и вместе «несмотря на» попробовать добиться планов, которые были частью финансовых условий договора. Твёрдые намерения – это хорошо, но факт есть факт: CRM-маркетинг пострадал сильно, как и весь диджитал. Кроме того, значительная часть энтерпрайз-клиентов Out of Cloud составляли заморозившие продвижение западные бренды. С каждым днем мы все больше отклонялись от цифр, которые прогнозировали на старте обсуждения. Минус 20-30% процентов выручки на даты сделки. С прибылью еще сложнее – не самый маржинальный бизнес. Сказать, что настроение падало – не сказать ничего. Очень непросто протекал процесс интеграции продукта и, в частности, команд. Изначально мы планировали усилить экспертизу в CRM-маркетинге нашего агентства performance-маркетинга Profitator, объединив существующее там направление CRM-маркетинга с новой компанией. 3 месяца примерялись и так, и эдак. Поиск решения отъедал массу времени и энергии у менеджеров подразделений. В какой-то момент поняли, что лучше сделать иначе: направление передали в Out of Cloud и вывели в проекты для SMB. Его возглавила Юля Сомова-Гольцвирт, руководившая до этого отделом CRM-маркетинга в Profitator. К сожалению, недавно Юля приняла решение развиваться за периметром Kokoc Group. Уверен, пересечемся не раз! В "Кокосе" камбэки – дело обычное. «Стыковка была завершена» в концу года. Фикс одной проблемы, потом – другой, и так далее, шаг за шагом, мы научились жить вместе и слышать друг друга. Паники на рынке стало меньше, ну и градус нервозности внутри тоже спал. Но, как оказалось, на время. Противоречия вернулись с новой силой. С обеих сторон – значительно выросла уверенность в своей ценности в ходе этой коллаборации, а заодно и запрос друг к другу. Добавьте к этому энергичность и амбициозность молодого менеджмента. Потребовалось больше моего вовлечения в операционные процессы, приходилось вести жесткие разговоры на тему, мы стараемся понять друг друга или расходимся. Разговоры, видимо, и триггернули. Из оптимистичного на этом этапе: за короткий срок все участники интеграции «опылили» друг друга опытом и кратно подтянулись в экспертизе относительно продвижения своих клиентов в целом по медиамиксу. Очень помогал Виталий – «склеивал» детали и смазывал шероховатости во взаимодействии. Менеджер из списка 30 Forbes «до 30» – хватило мудрости, гибкости и эмпатии, несмотря на занятость на американском foodtech-стартапе. Знаю, мы еще сделаем вместе не один интересный проект. Спасибо моим топам – за идейность и мужество ❤️ Всё самое сложное уже позади. Мы гордимся результатами первого квартала 2023-го – выручка растет. Да, с отставанием на год – что делает оптимизм сдержанным, и тем не менее. Встали на планы «затерянного в турбулентном времени» года по иксам роста и накатываем с каждым месяцем. Вывод? Каждый сделает свой... А вот мои. 1. Ключевой триггер во всех сделках – это мотивация сторон. Чем раньше и точнее чекнете ее, тем быстрее будете двигаться. 2. С правильными партнерами выбираться из *опы проще и приятнее. Всем хороших выходных! 🤗