#цур56_информирует 📢 7 ноября в Самаре завершился Всероссийский семинар-совещание руководителей филиалов Госфонда «Защитники Отечества»
Участники обсуждали вопросы сопровождения и поддержки ветеранов СВО и их семей, а также подвели итоги работы фонда за полтора года.
Благодаря информационным системам ветераны могут большую часть услуг получать дистанционно. Такой ресурс запущен 1 ноября — за это время получено более 80 тысяч заявок. Об этом рассказала замминистра обороны РФ Анна Цивилева.
— За время работы в филиалы фонда в Приволжском федеральном округе обратились более 150 тысяч людей, рассмотрено почти 300 тысяч проблем, и практически все они решены. Это, конечно, показывает масштаб работы, которая проводится качественно и эффективно, — отметил полпред президента РФ в ПФО Игорь Комаров.
Гендиректор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак рассказал о системной работе с сообщениями в интернете. Выстраивать обратную связь с гражданами в социальных сетях фонду помогает ЦУР. За третий квартал в Оренбуржье зафиксировано 94 сообщения в соцсетях. Работа с обратной связью совершенствуется: сотрудники фонда оперативно дают ответы на сложные вопросы.
— Команда филиала работает в тесном взаимодействии с региональной властью и старается закрыть большинство обращений ветеранов или членов семей погибших защитников Отечества со статусом «решено», — подчеркнула руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» в Оренбургской области Елена Нефедова.
