ЦУР Оренбургской области

#цур56_вопросподписчика

💻 Жительница Оренбурга спросила на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», можно ли сменить банк, в который будет приходить зарплата. Специалисты ЦУР зафиксировали вопрос и передали его в региональный минтруд.

📌 Работник может сам выбрать, на карту какого банка получать заработную плату.

📆 Сменить банк можно в любое время после трудоустройства – нужно написать заявление работодателю с новыми реквизитами не позднее чем за 15 календарных дней до дня выплаты заработной платы.

📄 Также при приёме на работу сотрудник пишет заявление, в котором указывает предпочтительный банк и реквизиты карты для перевода зарплаты.

#цур56_информирует

📢 7 ноября в Самаре завершился Всероссийский семинар-совещание руководителей филиалов Госфонда «Защитники Отечества»

Участники обсуждали вопросы сопровождения и поддержки ветеранов СВО и их семей, а также подвели итоги работы фонда за полтора года.

Благодаря информационным системам ветераны могут большую часть услуг получать дистанционно. Такой ресурс запущен 1 ноября — за это время получено более 80 тысяч заявок. Об этом рассказала замминистра обороны РФ Анна Цивилева.

— За время работы в филиалы фонда в Приволжском федеральном округе обратились более 150 тысяч людей, рассмотрено почти 300 тысяч проблем, и практически все они решены. Это, конечно, показывает масштаб работы, которая проводится качественно и эффективно, — отметил полпред президента РФ в ПФО Игорь Комаров.

Гендиректор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак рассказал о системной работе с сообщениями в интернете. Выстраивать обратную связь с гражданами в социальных сетях фонду помогает ЦУР. За третий квартал в Оренбуржье зафиксировано 94 сообщения в соцсетях. Работа с обратной связью совершенствуется: сотрудники фонда оперативно дают ответы на сложные вопросы.

— Команда филиала работает в тесном взаимодействии с региональной властью и старается закрыть большинство обращений ветеранов или членов семей погибших защитников Отечества со статусом «решено», — подчеркнула руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» в Оренбургской области Елена Нефедова.

#цур56_госпаблики

💻 Продолжаем нашу рубрику для админов госпабликов. Сегодня поговорим о написании текстов.

Знакомо ли вам чувство, когда долго размышляешь и не можешь приступить?

Мы подготовили для вас несколько рекомендаций, которые помогут вам в написании текстов.

✅ Проанализируйте успешные публикации по ER, определите лучшие рубрики и темы
✅ Прочитайте комментарии, возможно, тему уже предложили подписчики
✅ Подсмотрите, о чем пишут в пабликах смежных сфер
✅ Соберите всегда актуальные темы в отдельный файл. Например, это может быть полезный контент
✅ Спросите совет у искусственного интеллекта.

#цур56_опрос

💻 В личном кабинете на портале Госуслуг можно скачать медицинские документы: протоколы консультаций и исследований, результаты диспансеризации, направления и не только. Иногда при скачивании может случиться сбой или возникнуть другие проблемы, и электронный документ так и не доходит до получателя.

👉🏻 На портале «Активный гражданин Оренбургской области» проводится опрос об электронных медицинских документах. Поделитесь, о каких способах решения проблем вам известно? Опрос займет не более двух минут: ag.orb.ru/votings/179

🙌 Исследование проводится с целью повышения осведомленности о способах устранения ошибок.

#госуслугирешаемвместе

Минцифры РФ опубликовало рейтинг регионов по внедрению платформы обратной связи (ПОС) за сентябрь. По итогам работы Оренбуржье - на втором месте по стране и на первом - среди регионов Приволжского федерального округа.

Благодаря цифровой платформе обратной связи (ПОС) значительно сокращаются сроки предоставления ответа и решение вопросов, поступивших от граждан. Интегрированная с Единым порталом государственных услуг платформа дает возможность подать обращение и получить оперативный компетентный ответ, который будет направлен непосредственно в личный кабинет.

При составлении рейтинга работы с ПОС в сентябре 2024 года регионы оценивались по двум направлениям: работа с сообщениями и обращениями граждан, общественные голосования. Критериями оценки стали в том числе активность внедрения цифровой платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем, уровень удовлетворённости оренбуржцев ответами.

Вы можете обратиться через ПОС на портале Госуслуг - clck.ru/3CJtFX, в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе», через виджеты ПОС на сайтах госорганов или на их официальных страницах в соцсетях.

#цур56_госпаблики

Продолжаем нашу рубрику для админов госпабликов. Сегодня поговорим о вовлечённости поста.

Что это такое?

Вовлечённость показывает, насколько публикация интересна аудитории. Чем выше её показатель, тем больше шансов, что пост попадёт в рекомендации и наберёт реакции.

Для подсчёта мы делим все реакции (лайки + комментарии + репосты) на количество просмотров и умножаем на 100.

О том, как повысить вовлечённость, подробнее рассказываем в ролике.

🇷🇺 4 ноября мы отмечаем День народного единства.

В 1612 году ополчение, собранное при помощи земского старосты Кузьмы Минина и князя Дмитрия Пожарского, освободило Москву.

Объявить 4 ноября Днем народного единства предложил Межрелигиозный совет России в сентябре 2004 года. Праздник призван напоминать о том, как сотни лет назад жители России перешагнули через взаимные распри, одолели общего врага и помогли установить мир.

🤝 Под знаменами освободителей объединились все сословия и народы страны.