#Удаленка #Специалист технической поддержки в чатахuKit Group — это аккредитованная IT-компания с 19-летней историей.
Мы создаем продукты, которые помогают миллионам пользователей достигать своих целей.
Сейчас мы ищем специалиста с опытом работы в IT-поддержке или с базовыми знаниями основ web.Поручим тебе поддержку наших сервисов:• uKit — конструктор бизнес-сайтов нового поколения.
• RuSender — умный сервис email-рассылок (ESP).
Чем предстоит заниматься:• Отвечать на письменные обращения пользователей uKit и RuSender.
• Решать вопросы пользователей, связанные с функциональностью наших сервисов.
• Давать рекомендации, которые помогут пользователям эффективно использовать возможности сервисов.
• Взаимодействовать с другими отделами для решения сложных технических вопросов.
Кого мы ищем:• У тебя есть опыт работы в IT-поддержке, базовое понимание основ web.
• Ты умеешь коротко и по существу отвечать на вопросы пользователей и оперативно искать информацию во внутренних регламентах и базах знаний.
• Ты внимательный, ответственный, любишь помогать людям в решении их вопросов.
Будет плюсом:• У тебя есть опыт работы с конструкторами сайтов.
• Ты понимаешь принципы работы почтовых сервисов.
• Если у тебя есть опыт работы с сервисами email-рассылок (ESP), обязательно укажи это в сопроводительном письме.
• Базовое понимание HTML и CSS.
Мы предлагаем:• Заработная плата 30 000 - 45 000 ₽
• Официальное трудоустройство с первого дня работы.
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК (возможны варианты).
• Офисный или гибридный формат: у нас есть уютный офис в Ростове-на-Дону с собственной парковкой и вкусным питанием
• ДМС после испытательного срока.
• Возможность профессионального роста внутри компании.
• Работу в аккредитованной IT компании, которая уже 19 лет создает успешные онлайн-продукты: uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender.
• Работу в команде опытных специалистов, у которых можно многому научиться.
• Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают увлеченные и небезразличные к тому, что они делают, люди.
• Культуру доверия: мы не используем системы контроля времени, для нас показатель — выполненная в срок задача.
📝 Отклик: @ElenaLN📧 korsunovaev@ucoz-team.net