Как не нужно выходить в премиум-сегмент Разбираю стратегию 12Storeez после коммуникационного провала Что произошло: 🛑Весной 12Storeez объявили о том, что в магазин можно будет попасть только по предзаписи. После того, как туда не пустили Наташу Давыдову и скандал разошелся по соцсетям, бренд правило отменил и выпустил красивый антикризисный ролик, его я кстати разбирала в этом посте. Недоступность, которой пытался добиться 12Storeez, это лишь следствие бренд-стратегии и достигать ее нужно не прямым ограничением доступа в магазин, а определенными PR-активностями. Поэтому когда Gucci закрывает бутик для массового посещения, это выглядит органично, ведь такой стратегии они придерживаются уже десятки лет. И теперь 12Storeez идут к этой цели не напролом, а аккуратными шагами. Что делают сейчас: 🛑Провели ребрендинг, в котором объявили о взрослении бренда вместе с бывшим арт-директором Vogue Анной Жакевич. Примечательно, что «одержимость клиентом» вынесли отдельной ценностью. 🛑Сотрудничают с Театром на Бронной и одевают актеров спектаклей Константина Богомолова — одного из самых светских театральных режиссеров столицы. 🛑Спонсируют искусство — бренд стал партнером международной ярмарки современного искусства Cosmoscow 🛑Выбирают эксклюзивных инфлюенсеров — на днях 12Storeez сделал коллаборацию с Владимиром Познером. Вывод: Чтобы перейти в люксовый сегмент, недостаточно написать об этом в соцсетях. Ведь все решает восприятие аудитории, и его можно создать только работой вдолгую и с помощью системного креатива. А теперь давайте поставим шампанское этому посту и пятнице 🍾